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par Flox
lun. 2 juin 2025 15:00
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14443

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Pourrez-vous re téléchargé la version 3.2.57 puis écraser les fichiers sur votre serveur.

Cdt
par Flox
ven. 30 mai 2025 18:47
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14443

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Bonjour,

Vous pourrez tester sur la version d'essai gratuite je pourrais la passer en bêta.

Mais normalement le problème est résolu.

Cdt
par Flox
ven. 30 mai 2025 10:51
Forum : Général
Sujet : Configuration API
Réponses : 4
Vues : 6101

Re: Configuration API

Vous pourrez tester sur la webdemo
par Flox
mar. 27 mai 2025 15:45
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
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Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Pouvez-vous essayer de nouveau sur la webdemo ?

Pouvez-vous essayer l'installation de la version 3.2.57 ?

Cdt
par Flox
jeu. 22 mai 2025 18:33
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14443

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Sur démo actuellement avec le profil super et le lien suivant l'accès n'est pas possible :

https://demo.gestsup.fr/index.php?page=ticket&id=12&userid=4&t_group=%25&state=%25&viewid=&ticket=%25&technician=4&techgroup=&user=%25&sender_service=%25&category=%25&subcat=%25&asset=%25&title=%25&date ...
par Flox
jeu. 22 mai 2025 18:00
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14443

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Bonjour,

vous devez activer le droit "dashboard_service_only" cf doc :

https://doc.gestsup.fr/config/#utilisateurs

Cdt
par Flox
jeu. 22 mai 2025 17:39
Forum : Général
Sujet : Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket
Réponses : 11
Vues : 7864

Re: Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket

la correction sera disponible dans la prochaine version bêta.

Cdt
par Flox
mer. 21 mai 2025 18:03
Forum : Général
Sujet : Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket
Réponses : 11
Vues : 7864

Re: Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket

Pouvez-vous faire un nouvel essai sur la démo ?
par Flox
mer. 21 mai 2025 16:31
Forum : Général
Sujet : Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket
Réponses : 11
Vues : 7864

Re: Connaitre la derniere personne qui a modifié un ticket

Il existe des changements d'états automatiques sur certains, états.

Pouvez-vous reproduire votre configuration et le problème sur la webdemo ?

CDt
par Flox
mer. 21 mai 2025 15:19
Forum : Général
Sujet : Macros
Réponses : 4
Vues : 2484

Re: Macros

Bonjour,

Il existe des mail automatique ou manuel avec des modèles de mails personnalisable.

Cdt