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par Flox
ven. 15 oct. 2021 10:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12
Réponses : 6
Vues : 61

Re: Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12

Bonjour,

pouvez-vous mettre à jour votre application dans la dernière version stable 3.2.15, puis réessayer.
Si le problème persiste, transmettez une impression écran de votre page système.

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 17:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pb envoi mail pour un service
Réponses : 7
Vues : 86

Re: Pb envoi mail pour un service

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système ainsi que la configuration des mails automatiques dans les paramètres généraux.

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 15:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Sur votre lan est ce que ce lien affiche votre logo :
http://gestsup-syndic/upload/logo/AGDA_groupe.jpg
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 14:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Pourrez vous vérifier le paramètre Général URL du serveur et la présence du fichier logo dans le repertoire /upload/logo du serveur ?

Sur la page de prévisualisation du mail sur le serveur qui ne fonctionne pas pourrez vous transmettre le code source de la page en MP, clic droit du naviagateur.
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 14:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Bonjour,

effectivement, Administration > Paramètres > Général

cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 12:11
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Pouvez-vous transmettre un impression écran des paramètres généraux des serveurs. Ainsi que le fichier modèle de mail en Mp.

A noter : il est nécessaire de corriger les points de couleur rouge sur votre page système.

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 11:53
Forum : Installation & Configuration
Sujet : probleme envoi email au passage à l'état resolu
Réponses : 3
Vues : 36

Re: probleme envoi email au passage à l'état resolu

Bonjour,

Il est nécessaire de mettre d'abord a jour votre application avec au minimum la dernière version stable.

Seules les dernières versions stable et beta sont supportées.

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 11:52
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Effectivement cela n'est pas assez visible vous pouvez retransmettre les documents.

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 10:47
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage du logo dans les mails
Réponses : 12
Vues : 76

Re: Affichage du logo dans les mails

Bonjour,

pouvez-vous transmettre des impressions écran de vos deux pages système ?

Cdt
par Flox
jeu. 14 oct. 2021 09:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : probleme envoi email au passage à l'état resolu
Réponses : 3
Vues : 36

Re: probleme envoi email au passage à l'état resolu

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système.

Ainsi que la la liste de vos états dans l'administration des listes.

Cdt