Forum GestSup

Bonjour à tous,

J'utilisais Gestsup avec un compte Infomaniak et je suis récemment passé sur Office 365.

J'ai voulu paramétrer une boite aux lettres partagée, mais au vu de ce que j'ai pu voir sur les forums cela n'a pas l'air de fonctionner.

J'ai donc créé une boite mail dédiée, mais j'ai une erreur d'authentification. J'ai mis le champ mot de passe en clair, donc mon mot de passe est bon, et j'ai ajouté ma boite mail sur office avec ce dit mot de passe.

J'ai pu voir également quelqu'un dans mon cas qui n'avait pas obtenu de réponse sur ce sujet.. J'espère que Gestsup prend en charge Office

Je vous joins les captures.

Merci bien.

Anthony

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système.

Pourrez-vous tester sans dossier Inbox dans les paramètres du connecteur.

Pourrez-vous indiquer si l'authentification à deux facteurs et activer sur cette BAL.

De mon côté cela fonctionne correctement : Cdt

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Non, pas de authentification à double facteur. J'ai testé à l'instant sur un webmail en navigation privé et je peux me connecter directement.

Voici les captures.

Merci.

Anthony

Pouvez-vous mettre à jour votre application avec la dernière version stable 3.2.15 puis réessayer ?

Si le problème persiste pourrez vous tester temporairement avec un mot de passe simple sur la boite au lettre (sans caractères spéciaux) ?

J'ai viens de mettre Gestsup à jour et aucun changement.

J'ai également mis un mot de passe simple (majuscule/minuscule) et pareil cela ne fonctionne pas.

Cela vient peut-être de mon hébergeur (infomaniak) où est installé Gestsup.

Merci.

Afin d'isoler un problème avec votre hébergeur pouvez vous tester temporairement sur la webdemo ?

Je viens de tester à l'instant et cela ne fonctionne pas non plus. Même erreur.

Cela fonctionne avec mes identifiants sur la webdemo, j'ai effectué une modification sur la webdemo pour test, pouvez-vous réessayer ?

Non, toujours la même erreur.

An error occurred: IMAP error: Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed.

Il est possible que Microsoft pose problème et je ne serais pas étonné..

Je regarde plus en détail ce soir, voir si sur l'administration d'office je vois quelque chose.

Merci en tout cas !

Au niveau de la BAL, l'accès IMAP est autorisé ?