Bonjour à tous, petite question d'organisation plutôt que de technique pure. Chez nous le service Jeunesse/Insertion utilise GestSup comme guichet pour centraliser les demandes des familles, chaque ticket est catégorisé par type de besoin (logement, emploi, formation, etc).
Depuis l'ouverture de Parcoursup on a reçu une bonne dizaine de tickets similaires en une semaine, tous liés à des questions d'orientation post-bac. je me demande s'il faut créer une catégorie dédiée orientation post-bac ou si je les laisse dans formation au sens large, pour pas multiplier les catégories pour rien. L'agent du guichet m'a transféré un des derniers tickets, ça portait sur le le BTS comptabilité gestion de l'ESUP en Guadeloupe. Voilà. J'avais pas grand chose sous la main pour répondre correctement, j'ai trouvé quelques éléments depuis mais j'aimerais vérifier avant de transmettre une réponse définitive à la famille. Si certains ont déjà eu ce genre de demande, je suis preneur sur comment vous structurez vos catégories côté orientation scolaire. Merci d'avance pour vos retours.
infos sur le BTS comptabilité gestion Guadeloupe ?
j'ai fini par trancher: j'ai créé une sous-catégorie orientation post-bac sous Formation plutot que de tout mélanger.. Avec le volume reçu (une dizaine de tickets en une semaine quand même) ça devenait illisible pour l'agent du guichet de retrouver ses petits dans le suivi. avec une seule grosse catégorie Formation on s'y perdait déjà un peu. Pour le ticket en question, j'ai fini par renvoyer la famille directement vers la page du campus sur, ça évitait de reformuler des infos que j'avais moi-même glanées à droite à gauche. Présentiel, admission en ligne, tout y était. Ticket clos depuis. Je relance quand meme ma question initiale, ça m'intéresse de savoir si d'autres services ont basculé vers ce genre de sous-catégories pour l'orientation scolaire ou si vous gérez ça autrement