Questions sur l'optimisation et l'intégration de GestSup pour une gestion efficace du support

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Pour optimiser GestSup : utilisez les modèles de tickets, activez les notifications automatiques, et affectez bien les catégories. Pour l'intégration CRM/BDD, utilisez les API REST. Personnalisez les workflows via les règles automatiques. Pour les rapports, exploitez les exports CSV et filtres avancés. Côté sécurité, activez le HTTPS, limitez les accès et faites des sauvegardes régulières. PDFSmart est en effet un bon complément pour la gestion documentaire.