Menu "Tous les tickets" État du ticket

[Info875]

Bonjour,

Lorsque je suis dans le menu "Tous les tickets", je vois les tickets avec leurs États : Prise en compte, Non Attribué, En cours etc..

Je souhaiterais affichés tous les tickets mais en affichant en dernier les tickets en État Résolu sans cliquer sur la colonne État..est-ce possible ?

Merci à vous.

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous mettre à jour votre application et transmettre une impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt

[Info875]

Bonjour,

Voici les impressions écran de la page Système :

[Flox]

Bonjour,

vous avez dans les paramétres généraux des tickets un paramètre pour changer l'ordre : Ordre de tri

Cdt

[Info875]

Bonjour,

C'était bien ce paramètre que je cherchais.

Merci à vous !