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par Flox
sam. 16 oct. 2021 01:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connection LDAP impossible
Réponses : 14
Vues : 149

Re: Connection LDAP impossible

Pouvez vous indiquer votre l'arborescence LDAP de cet utilisateur ?

Cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 15:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connection LDAP impossible
Réponses : 14
Vues : 149

Re: Connection LDAP impossible

Pourrez vous préciser la version de votre serveur Open LDAP ?

Merci également de transmettre une impression du message d'erreur a la connexion avec le mode debug d'activé.

cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 15:21
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connection LDAP impossible
Réponses : 14
Vues : 149

Re: Connection LDAP impossible

Flox a écrit : ven. 15 oct. 2021 14:55
Ensuite vous pourrez transmettre un impression écran de la configuration de votre connecteur LDAP.

Cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 14:55
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connection LDAP impossible
Réponses : 14
Vues : 149

Re: Connection LDAP impossible

Bonjour, dans un premier temps je vous invite à re-télécharger la version 3.2.15, puis d'écraser les fichiers sur votre serveur sauf "connect.php" et "/install". En effet, votre page de login affiche l'ancien logo, ce qui signifie que vous n'avez pas les fichiers de la version 3....
par Flox
ven. 15 oct. 2021 13:39
Forum : Installation & Configuration
Sujet : pas d'envoi de mail
Réponses : 7
Vues : 58

Re: pas d'envoi de mail

Dans les paramètres du connecteur SMTP, il est nécessaire de cocher Verification SSL et serveur authentifié. Une fois la page validé vous pourrez saisir l'adresse mail et le mot de passe, cette dernière doit être identique à celle définit dans les paramètres généraux "Adresse de l'émetteur"...
par Flox
ven. 15 oct. 2021 12:20
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.7] problème authentification LDAP
Réponses : 25
Vues : 6524

Re: [Corrigé 3.2.7] problème authentification LDAP

Bonjour,

Merci de déclarer un nouveau sujet avec un impression écran de votre page système.

Cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 12:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : pas d'envoi de mail
Réponses : 7
Vues : 58

Re: pas d'envoi de mail

Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran des paramètres de votre connecteur SMTP.

Transmettre également un impression écran des paramètres mail de la section generale.

Cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 12:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12
Réponses : 6
Vues : 61

Re: Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12

Bonjour, pour que le connecteur imap puisse fonctionner via le fichier mail2ticket.php, il est nécessaire de l'activer et le configurer.

Cf Doc.gestsup.fr
par Flox
ven. 15 oct. 2021 11:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12
Réponses : 6
Vues : 61

Re: Problème de Mail2Ticket depuis passage à la v 3.2.12

Pouvez-vous activer temporairement le mode debug de l'application via les paramètres généraux.
Puis dans les paramètres du connecteurs IMAP lancer un import et transmettre un impression écran de la page affichée.

Cdt
par Flox
ven. 15 oct. 2021 11:14
Forum : Installation & Configuration
Sujet : pas d'envoi de mail
Réponses : 7
Vues : 58

Re: pas d'envoi de mail

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt