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par Flox
jeu. 23 mai 2024 14:45
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

basé sur l'exemple de ticket indiquer la notification manquante
par Flox
jeu. 23 mai 2024 14:26
Forum : Bugtrack
Sujet : Anomalie connecteur imap et récupération mail
Réponses : 5
Vues : 33

Re: Anomalie connecteur imap et récupération mail

Cette erreur ne doit pas être liée, mais pour la corrigée passez cette requête :

Code : Tout sélectionner

ALTER TABLE `trights` ADD `dashboard_col_date_modif` INT NOT NULL COMMENT 'Affiche la colonne date de dernière modification dans la liste des tickets' AFTER `dashboard_col_date_res`;
cf MAJ SQL 3.2.10 a 3.2.11
par Flox
jeu. 23 mai 2024 14:24
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Bonjour,

il me faudrai une impression écran de l'ensemble du ticket incluant le champ demandeur et technicien.

Bonne journée.
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:51
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Flox a écrit : jeu. 23 mai 2024 11:40
Pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket, ainsi qu'un survol de la souris sur l'icone mail.

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:40
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 15
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Pourtant dans la section résolution cela est bien noté qu'un mail à été envoyé.

Pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket, ainsi qu'un survol de la souris sur l'icone mail.

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:29
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket car je ne reproduis pas le souci ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:11
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Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Pouvez-vous faire une impression écran du ticket depuis l'interface d'un demandeur ?
par Flox
jeu. 23 mai 2024 09:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49
Réponses : 3
Vues : 15

Re: Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49

Bonjour,

Les capacités de votre serveur sont sûrement trop faible par rapport a la taille de vos fichiers et de la base de données.

Je vous conseil de réaliser une sauvegarde automatiser basée sur un script système, cf FAQ.

Cdt
par Flox
mer. 22 mai 2024 18:09
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Sujet : Technicien par société
Réponses : 5
Vues : 15

Re: Technicien par société

avez-vous essayer le droit "side_company" ?
par Flox
mer. 22 mai 2024 18:05
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Sujet : Technicien par société
Réponses : 5
Vues : 15

Re: Technicien par société

Bonjour,

il est possible de réaliser une filtre via la colonne société.

Cdt