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par Flox
lun. 3 août 2020 12:57
Forum : Général
Sujet : Affection automatique de ticket
Réponses : 11
Vues : 261

Re: Affection automatique de ticket

Est ce que le profil technicien a le droit de consulter les tickets de son service ?
par Flox
lun. 3 août 2020 11:12
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)
Réponses : 7
Vues : 181

Re: Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)

Sur une fiche utilisateur AD le champ service est pris en compte avec la ligne de commande ./core/ldap.php sans utiliser ./core/ldap_service.php

Cdt
par Flox
ven. 31 juil. 2020 18:17
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Image dans signature de mail
Réponses : 23
Vues : 1784

Re: [Corrigé 3.2.2] Image dans signature de mail

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système et transmettre un mail d'exemple à l'adresse gestsup at free dot fr

Cdt
par Flox
jeu. 30 juil. 2020 18:34
Forum : Général
Sujet : Problème "Page Système"
Réponses : 14
Vues : 731

Re: Problème "Page Système"

Regardez les logs de ce dernier
par Flox
jeu. 30 juil. 2020 09:13
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)
Réponses : 7
Vues : 181

Re: Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)

Si vous ne synchronisez pas de groupes de service ad il faut supprimer la tâche planifiée pointant vers le fichier ldap_services.php
par Flox
mer. 29 juil. 2020 20:15
Forum : Updates
Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Réponses : 17
Vues : 518

Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt
par Flox
mer. 29 juil. 2020 19:11
Forum : Général
Sujet : Problème champ Service non renseigné aléatoirement
Réponses : 1
Vues : 56

Re: Problème champ Service non renseigné aléatoirement

Bonjour, je ne reproduis pas le problème de mon côté, merci de transmettre un impression écran de votre page système. Merci de préciser : - Si le champ service est affiché sur le ticket - Si l'utilisateur dispose de plusieurs service - Comment est crée le ticket par le demandeur, par le technicien, ...
par Flox
mer. 29 juil. 2020 11:48
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)
Réponses : 7
Vues : 181

Re: Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)

Synchronisez-vous des groupes AD correspondant à des services GestSup ?

A noter : Il est nécessaire de mettre à jour votre version de PHP min PHP 7.3 cf pres-requis.=, également à configurer sur les tâches planifiées :
https://www.php.net/eol.php
par Flox
mer. 29 juil. 2020 11:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)
Réponses : 7
Vues : 181

Re: Synchro LDAP - Users désactivés (ldap_services.php)

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système et des paramètres de votre connecteur LDAP.

Cdt
par Flox
mar. 28 juil. 2020 15:04
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.50] phpimap KO
Réponses : 5
Vues : 100

Re: [3.1.50] phpimap KO

très bien, vous pourrez créer des sujets dédiés sur le forum si vous n'arrivez pas à corriger les erreurs affichées sur la page système.

Cdt