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par Flox
jeu. 14 mai 2020 09:56
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Compte admin désactivé
Réponses : 2
Vues : 163

Re: Compte admin désactivé

Bonjour, si vous avez un accès SSH vous pouvez ré-activer le compte admin en ligne de commande dans la base de données : echo "UPDATE tusers SET disable=0 WHERE login='admin'" | mysql -u gestsup --password='Pa$$w0rd' --database=bsup Pour une réactivation + réinitialisation de mot de passe : https://...
par Flox
mer. 13 mai 2020 20:26
Forum : Updates
Sujet : Nouveau champ "Responsable"
Réponses : 1
Vues : 201

Re: Nouveau champ "Responsable"

Bonjour,

Votre demande a été déplacée dans les demandes d'évolutions.

Cdt
par Flox
mer. 13 mai 2020 19:00
Forum : Général
Sujet : date de résolution lié au passage à l'état resolu
Réponses : 1
Vues : 183

Re: date de résolution lié au passage à l'état resolu

Bonjour,

cela doit déja être le cas, merci d'indiquer votre version et si vous reproduisez le problème sur la webdemo.

Cdt
par Flox
mer. 13 mai 2020 08:47
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail
Réponses : 8
Vues : 341

Re: [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail

Bonjour, je viens de tester sur une nouvelle installation en 3.2.0 et un utilisateur avec l'id 0 est bien présent : 2020-05-13 08_44_01-screenshot-zensoft.png Pourrez-vous préciser le SGBD utilisé ? Pour l'ajouter sur votre base vous pouvez passer les requêtes suivantes : INSERT INTO `tusers` (`id`,...
par Flox
mar. 12 mai 2020 10:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail
Réponses : 8
Vues : 341

Re: [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail

A noter, lorsqu'un mail est émit manuellement par une autre personne que le technicien en charge, le technicien en charge est par défaut en copie.

Il s'agit d'une fonctionnalité du logiciel.

Cdt
par Flox
mar. 12 mai 2020 09:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : utilisateur disparu
Réponses : 4
Vues : 258

Re: utilisateur disparu

Bonjour, Un utilisateur désactivé est visible dans administration utilisateur "afficher les utilisateurs désactivés". Pour la cause il peut s'agir d'un administrateur qui a désactivé l'utilisateur, ou bien si vous avez activé le paramètre général "les utilisateurs sont désactivés après des tentative...
par Flox
lun. 11 mai 2020 19:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail
Réponses : 8
Vues : 341

Re: [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail

Bonjour,

Pouvez vous vérifier dans la base de données que dans la table tusers il existe un utilisateur ayant l'id égal a 0.

Cdt
par Flox
lun. 11 mai 2020 19:23
Forum : Installation & Configuration
Sujet : utilisateur disparu
Réponses : 4
Vues : 258

Re: utilisateur disparu

Bonjour,

Pouvez vous vérifier dans la base de donnée via la table tusers si votre utilisateur est présent ?

Vous pourrez également vérifier que l'utilisateur n'est pas désactivé.

Le connecteur LDAP est il activé ?

Merci de préciser également votre version de l'application.


Cdt
par Flox
lun. 11 mai 2020 19:21
Forum : Général
Sujet : Synchronisation Ldap
Réponses : 1
Vues : 200

Re: Synchronisation Ldap

Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre version et détailler / reformuler le problème, en précisant chaque étape réalisée.

Cdt
par Flox
lun. 11 mai 2020 09:58
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail
Réponses : 8
Vues : 341

Re: [3.2.0] Destinataire en copie lors d'un envoi de mail

Bonjour,

Reproduisez vous le pb sur la webdemo ?

Cdt