Forum GestSup

Bonjour,

Oui via les règles d'attributions automatiques directement dans la configuration de GestSup.

Je peux peut-être te proposer ces améliorations avec des merge-request pour te faire gagner du temps ?

Flox a écrit : mer. 1 oct. 2025 15:46 Le temps passé sera disponible sur la prochaine version

Trop bien merci beaucoup !
Est-ce possible d'ajouter catégorie et sous catégorie ?

Le but étant d'automatiser la génération de rapport d'alarme mensuel pour mes clients

J'en profite pour continuer l'exploration de l'API.


papamica@Mac > curl -X GET "https://support.xxxxx.com/api/v1/ticket/37" \
-H "X-API-KEY: $TOKEN_SUP"
{
"code": "0",
"type": "success",
"action": "TicketGet",
"ticket_id": 37,
"ticket_technician": "Mickael ",
"ticket_type_id": 2,
"ticket ...

Ok on sent que le produit a plusieurs années d'existance.

La procédure d'update est parfaite ! Et je te confirme, mon Zabbix peux maintenant créer des tickets avec des retours à la ligne !

Mon problème est dorénavant résolu.

Si mon offre t'intéresse, tu trouveras toutes les informations pour me ...

Terriblement efficace :o

Merci beaucoup !

Hum .. En échange de ton efficacité et le maintien de ton application, as-tu besoin d'un coup de main ?

Je n'ai pas beaucoup de temps disponible, mais si je peux aider pour de la doc ou autre, cela serait avec plaisir.

Je test le patch tout de suite ...

Bonjour @Flox et merci pour ta réponse !

Je confirme que cela fonctionne sur la demo :

papamica@Mac > curl -X POST "https://demo.gestsup.fr/api/v1/ticket/" \
-H "X-API-KEY: $TOKEN_SUP" \
-d "ticket_title=Problème serveur" \
-d "ticket_description=Le serveur <\br> </br> \n <br />ne répond pas ...

Bonjour,

Je me permets de relancer, malgré plusieurs tests, je ne trouve pas de solutions.

Bonjour,

Je souhaite faire de la création automatique de ticket depuis ma supervision Zabbix.

J'ai un poil galéré, mais j'ai fini par réussir.

Cependant, je ne trouve pas le moyen de faire des retours à la ligne depuis un call API, j'ai essayé : \n, \\n, </br> .. les classiques mais sans succès ...