5 résultats trouvés

par Nimizu
mer. 21 mai 2025 11:40
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien
Réponses : 5
Vues : 6729

Re: Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien

Bonjour,

J'ai créé un serveur gratuit comme demandée.

Y a-t-il un moyen d'importer la configuration de notre serveur ou bien dois-je la reproduire à la main ?
par Nimizu
mer. 21 mai 2025 11:31
Forum : Général
Sujet : Macros
Réponses : 1
Vues : 2095

Macros

Bonjour,

Je suis en charge d'intégré Gestsup pour mon entreprise afin de remplacer la solution de ticketing propriétaire que nous utilisons actuellement.
Un des points de mon intégration de Gestsup est de conserver certaines fonctionnalités présentes dans notre solution propriétaire.

Une des ...
par Nimizu
lun. 19 mai 2025 11:57
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien
Réponses : 5
Vues : 6729

Re: Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien

Bonjour,

Voici les captures d'écran que vous avez demandés. N'hésitez pas si vous avez besoin de plus de précisions !

Cordialement.
par Nimizu
mar. 29 avr. 2025 14:49
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien
Réponses : 5
Vues : 6729

Mail en double lors de l'attribution automatique à un groupe de technicien

Bonjour,

Je suis en train de découvrir l'outil Gestsup et l'implémente pour mon entreprise.

J'ai voulu activer l'envoi automatique d'un mail à un technicien lors qu'un ticket est attribuer.

Dans mon ticket de test j'ai sélectionné un groupe de technicien est le mail est reçu 2 fois par le ...
par Nimizu
mar. 29 avr. 2025 09:30
Forum : Updates
Sujet : Macros
Réponses : 0
Vues : 7796

Macros

Bonjour,

Je suis en charge d'intégré Gestsup pour mon entreprise afin de remplacer la solution de ticketing propriétaire que nous utilisons actuellement.
Un des points de mon intégration de Gestsup est de conserver certaines fonctionnalités présentes dans notre solution propriétaire.

Une des ...