Forum GestSup

L’ensemble des demandes et des réponses liées aux tickets émis par les clients est effectué exclusivement par e-mail.
Les clients n’utilisent que très rarement la plateforme Gestsup via leurs identifiants.

Bonjour,

Ci-joint les captures:

Merci bien

Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent avec Gestsup concernant les notifications par e-mail liées aux tickets.
Dans certains cas, lorsqu’un ticket est créé ou mis à jour, les notifications sont envoyées à un mauvais interlocuteur, c’est-à-dire à un contact appartenant à un autre client que ...

Bonjour,

Toujours pas prévu dans la Roadmap?

C'est vraiment une option très intéressante et surtout utile pour le client.

Merci

Nicolas

Bonjour,

Pour vous dire que ca fonctionne parfaitement, un vrai plaisir !!!

Nicolas,

Bonjour Flox,

C'est exactement ça, vous êtes un tueur. À force de jongler avec plusieurs navigateurs avec des comptes MS différents, d'ordinateurs, & co pour configurer GestSup et faire des tests. J'ai fait exactement ça: créer le connecteur et valider avec un compte admin différent sur un autre ...

Bonjour à tous,

J'ai tout configuré et il ne me reste que la partie IMAP via M365. Après avoir suivi l'ensemble des tutos & co, j'ai un pavé de message d'erreur que je ne comprend pas, car cela dépasse mon domaine de compétence PHP & co.

IMAP Configuration
IMAP-Conf.png

IMAP Connector fatal ...