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par G0osS
mar. 15 juin 2021 15:47
Forum : Général
Sujet : Logs Mails
Réponses : 1
Vues : 353

Logs Mails

Bonjour, Aujourd'hui, je n'ai qu'une petite question : Y'a t-il un fichier dans lequel je suis susceptible de trouver les logs des envois de mails? Dans le ticket, on voit que Gestsup envoie les mails, en fonction de la configuration des envois automatiques, mais je ne vois ni dans les logs apache, ...
par G0osS
mar. 8 juin 2021 18:09
Forum : Updates
Sujet : Import Users ldap
Réponses : 1
Vues : 261

Import Users ldap

Bonjour, J'ai sans doute une utilisation un peu particulière mais : J'importe la totalité de mes utilisateurs via le connecteur Ldap (services, groupes, login et mdp...). Tout est OK. Je désactive pas mal d'utilisateurs parce que tout le monde n'a pas le droit de créer des tickets (c'est pas mon cho...
par G0osS
mar. 8 juin 2021 17:51
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

Re: Problème impression ticket

Merci, le patch semble avoir de nouveau fonctionné !
par G0osS
mar. 8 juin 2021 12:26
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

Re: Problème impression ticket

Bonjour, Je rencontre à nouveau le souci aujourd'hui (on ne me l'a signalé qu'aujourd'hui); impossible de lancer l'impression des ticket depuis le ticket N°121. Voici l'URL de la page d'erreur (après avoir cliqué sur l'icone d'impression) ticket_print.php?id=121&user_id=1&token=edd1ebe955ee2...
par G0osS
ven. 28 mai 2021 19:57
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

Re: Problème impression ticket

ok, hors de mes compétences actuelles... Merci de votre aide ! J'espère pouvoir suivre l'évolution du logiciel (mises à jour) sans avoir à re-patcher à chaque fois... La modification que vous avez apporté est-elle pérenne (gestsup est en phase de pre-prod, je peux encore repartir de zéro) ? Encore m...
par G0osS
ven. 28 mai 2021 09:10
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

Re: Problème impression ticket

Le patch semble avoir résolu le problème, merci !
Par curiosité, j'ai regardé le code de la page ticket_print.php... il suffisait juste de remettre la version d'origine (en version 3.2.10) du fichier ?
par G0osS
jeu. 27 mai 2021 18:23
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

Re: Problème impression ticket

Voici ma table ttoken lorsque j'essaie une impression de ticket :
/ticket_print.php?id=84&user_id=16&token=9fa6b0f6e7ddafb8f8d54433fe18c84f9a71f8675c7af611aa0021bd0a4b9390
capture.png
capture.png (105.85 Kio) Vu 1025 fois
par G0osS
jeu. 27 mai 2021 18:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : gestion des vues personnelles
Réponses : 7
Vues : 759

Re: gestion des vues personnelles

C'est exactement ce que je viens de voir ! La mise à jour est faite, je test !

Merci !
par G0osS
jeu. 27 mai 2021 17:31
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Réponses : 11
Vues : 1322

[Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket

Bonjour, Je rencontre un souci avec les impressions de tickets. Pour une raison inconnue, il est devenu impossible d'imprimer les ticket depuis le 66ème. Quelque soit l'utilisateur (utilisateur, technicien ou administrateur) on obtient l'erreur suivante : Erreur : Vous n'avez pas les droits d'accès ...
par G0osS
jeu. 27 mai 2021 17:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : gestion des vues personnelles
Réponses : 7
Vues : 759

Re: gestion des vues personnelles

Après une journée d'efforts, de réinitialisation de bases, de tables et tout et tout, je viens de trouver la source de mon problème : Les techniciens ne peuvent plus modifier leurs vues dès que la variable user_limit_service est activée. Je ne sais pas si c'est un comportement normal... Je ne compre...