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par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:51
Forum : Bugtrack
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 7
Vues : 14

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Flox a écrit : jeu. 23 mai 2024 11:40
Pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket, ainsi qu'un survol de la souris sur l'icone mail.

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:40
Forum : Bugtrack
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 7
Vues : 14

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Pourtant dans la section résolution cela est bien noté qu'un mail à été envoyé.

Pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket, ainsi qu'un survol de la souris sur l'icone mail.

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:29
Forum : Bugtrack
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 7
Vues : 14

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de l'ensemble du ticket car je ne reproduis pas le souci ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 11:11
Forum : Bugtrack
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 7
Vues : 14

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Pouvez-vous faire une impression écran du ticket depuis l'interface d'un demandeur ?
par Flox
jeu. 23 mai 2024 09:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49
Réponses : 1
Vues : 7

Re: Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49

Bonjour,

Les capacités de votre serveur sont sûrement trop faible par rapport a la taille de vos fichiers et de la base de données.

Je vous conseil de réaliser une sauvegarde automatiser basée sur un script système, cf FAQ.

Cdt
par Flox
mer. 22 mai 2024 18:09
Forum : Updates
Sujet : Technicien par société
Réponses : 4
Vues : 7

Re: Technicien par société

avez-vous essayer le droit "side_company" ?
par Flox
mer. 22 mai 2024 18:05
Forum : Updates
Sujet : Technicien par société
Réponses : 4
Vues : 7

Re: Technicien par société

Bonjour,

il est possible de réaliser une filtre via la colonne société.

Cdt
par Flox
mer. 22 mai 2024 16:02
Forum : Bugtrack
Sujet : Anomalie connecteur imap et récupération mail
Réponses : 3
Vues : 25

Re: Anomalie connecteur imap et récupération mail

Pouvez-vous activer le mode débug puis lancer un import manuel et indiquer si un message d'erreur apparaît ?

Cdt
par Flox
mar. 21 mai 2024 15:33
Forum : Bugtrack
Sujet : Anomalie connecteur imap et récupération mail
Réponses : 3
Vues : 25

Re: Anomalie connecteur imap et récupération mail

Bonjour,

Avez vous des erreurs dans les logs apache ?

Cdt
par Flox
mar. 21 mai 2024 12:00
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur génération token
Réponses : 17
Vues : 187

Re: Erreur génération token

Bonjour, La connexion a Microsoft graph doit se faire en SSL, il ne faut pas modifier le code de l'application, mais configurer PHP pour l'utilisation des certificats telle que décrit dans la procédure. Vous pourrez localiser le fichier PHP.ini via la page système de l'application. Activer au besoin...