Forum GestSup

Si vous êtes en version bêta vous pourrez tester ce patch :

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page système et indiquer le champ du ticket ou l'apostrophe n'est pas géré.

Cdt

Bonjour,

vous pourrez vérifier le droit "ticket_tech_admin" qui est activé par défaut.

Cdt

Bonjour,

Pouvez vous transférer un mail d'exemple sur l'adresse gestsup at free dot fr .

Cdt

Il est possible qu'il y ai un conflit avec les données de ce mail et votre hébergeur.

Les mails ont été importés sur votre webdemo, je vous laisse essayer de reproduire le problème.

Cdt

Je n'arrive pas à reproduire le soucis de mon côté.

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système
Pouvez-vous indiquer étape par étape comment reproduire le problème.
Pouvez-vous indiquer si le problème et reproduis sur la webdemo

Cdt

J'ai réaliser un test de mon côté avec un paramétrage identique et n'observe pas d'anomalie : Lors de la modification du mot de passe dans l'application, avez-vous bien validé la page puis appuyer sur le bouton "lancer l'import" ?

Cdt

Bonjour,

Le message d'erreur correspond à une erreur d'authentification, pouvez vous reverifier votre adresse mail et le mot de passe associé ?

Cdt

Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté sur une version 3.2.13, pourrez-vous indiquer les étapes pour reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt