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par Flox
ven. 24 mai 2024 15:51
Forum : Général
Sujet : Menu "Tous les tickets" État du ticket
Réponses : 1
Vues : 4

Re: Menu "Tous les tickets" État du ticket

Bonjour,

pouvez-vous mettre à jour votre application et transmettre une impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt
par Flox
ven. 24 mai 2024 14:16
Forum : Updates
Sujet : Gestion des tickets "dormants"
Réponses : 4
Vues : 2943

Re: Gestion des tickets "dormants"

Bonjour,

il existe un système de clôture automatique cf doc.

Cdt
par Flox
ven. 24 mai 2024 10:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Automaiser import des e-mail
Réponses : 7
Vues : 15

Re: Automaiser import des e-mail

Pouvez-vous exécuter le contenu de la tâche planifiée en ligne de commande ?

Code : Tout sélectionner

php c:\wamp\www\mail2ticket.php
par Flox
ven. 24 mai 2024 10:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Automaiser import des e-mail
Réponses : 7
Vues : 15

Re: Automaiser import des e-mail

Flox a écrit : ven. 24 mai 2024 09:59 Est ce que la relève fonctionne en ligne de commande ?
par Flox
ven. 24 mai 2024 09:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Automaiser import des e-mail
Réponses : 7
Vues : 15

Re: Automaiser import des e-mail

Est ce que la relève fonctionne en ligne de commande ?
par Flox
jeu. 23 mai 2024 16:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Automaiser import des e-mail
Réponses : 7
Vues : 15

Re: Automaiser import des e-mail

Bonjour,

en ligne de commande avez vous un message d'erreur ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 16:25
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49
Réponses : 3
Vues : 13

Re: Erreur sauvegarde avant de passer en 3.2.49

la valeur préconisée dans la documentation est 512Mo, mais cela dépendra de la volumétrie de vos données.
par Flox
jeu. 23 mai 2024 15:03
Forum : Updates
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 15
Vues : 31

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

Je déplace votre demande dans la section update.

Cdt
par Flox
jeu. 23 mai 2024 15:01
Forum : Updates
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 15
Vues : 31

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

La notification disponible dans les paramètre est "Au technicien lors de la modification d'un ticket par un demandeur", le ticket n'a pas été modifié par le demandeur.
par Flox
jeu. 23 mai 2024 14:45
Forum : Updates
Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
Réponses : 15
Vues : 31

Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50

basé sur l'exemple de ticket indiquer la notification manquante