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par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:32
Forum : Bugtrack
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 8
Vues : 25

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Il est possible qu'il y ai un conflit avec les données de ce mail et votre hébergeur.
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:27
Forum : Bugtrack
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 8
Vues : 25

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Les mails ont été importés sur votre webdemo, je vous laisse essayer de reproduire le problème.

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:02
Forum : Bugtrack
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 8
Vues : 25

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Je n'arrive pas à reproduire le soucis de mon côté.

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système
Pouvez-vous indiquer étape par étape comment reproduire le problème.
Pouvez-vous indiquer si le problème et reproduis sur la webdemo

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 14:37
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP - Office 365
Réponses : 3
Vues : 12

Re: IMAP - Office 365

J'ai réaliser un test de mon côté avec un paramétrage identique et n'observe pas d'anomalie :
2021-09-23 14_35_23_screenshot_gestsup.png
2021-09-23 14_35_23_screenshot_gestsup.png (20.28 Kio) Vu 3 fois
Lors de la modification du mot de passe dans l'application, avez-vous bien validé la page puis appuyer sur le bouton "lancer l'import" ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 12:30
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP - Office 365
Réponses : 3
Vues : 12

Re: IMAP - Office 365

Bonjour,

Le message d'erreur correspond à une erreur d'authentification, pouvez vous reverifier votre adresse mail et le mot de passe associé ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 11:15
Forum : Bugtrack
Sujet : Problème de date
Réponses : 29
Vues : 149

Re: Problème de date

Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté sur une version 3.2.13, pourrez-vous indiquer les étapes pour reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt
par Flox
mer. 22 sept. 2021 17:57
Forum : Bugtrack
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 8
Vues : 25

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Bonjour,

Pouvez-installer la dernière version stable 3.2.14 et ré essayer ?

Si le problème persiste transmettez un exemple de mail a l'adresse gestsup at free fr.

Cdt
par Flox
mer. 22 sept. 2021 10:19
Forum : Bugtrack
Sujet : lenteur lors de la l'enregistrement et doublons
Réponses : 8
Vues : 24

Re: lenteur lors de la l'enregistrement et doublons

Lors de la phase d'enregistrement, quand le message s'affiche, les boutons d'enregistrement disparaissent.
par Flox
mer. 22 sept. 2021 10:06
Forum : Bugtrack
Sujet : lenteur lors de la l'enregistrement et doublons
Réponses : 8
Vues : 24

Re: lenteur lors de la l'enregistrement et doublons

Il est également possible d'utiliser un relais de messagerie sur votre serveur gestsup si votre serveur de mail est trop lent.

Pourrez vous indiquer les étapes pour reproduire le problème de doublons durant cette phase de lenteurs ?

Cdt
par Flox
mer. 22 sept. 2021 09:57
Forum : Bugtrack
Sujet : lenteur lors de la l'enregistrement et doublons
Réponses : 8
Vues : 24

Re: lenteur lors de la l'enregistrement et doublons

Flox a écrit : mer. 22 sept. 2021 09:48 Bonjour,


Et indiquer si la lenteur est observée en désactivant les mails automatiques.

Cdt