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par Flox
mer. 16 juin 2021 12:18
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièces jointes anciens tickets
Réponses : 31
Vues : 35

Re: Pièces jointes anciens tickets

Il semble qu'il y ai effectivement un défaut lors de l'installation de cette mise à jour avec votre serveur.

pourrez vous transmettre un impression écran de la page système en version 3.1.48 ? Afin que j'essaye de reproduire le problème de mon côté.

Cdt
par Flox
mer. 16 juin 2021 11:55
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièces jointes anciens tickets
Réponses : 31
Vues : 35

Re: Pièces jointes anciens tickets

Vous pourrez vérifier les pièces jointes de ce ticket en version 3.2.0
par Flox
mer. 16 juin 2021 11:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièces jointes anciens tickets
Réponses : 31
Vues : 35

Re: Pièces jointes anciens tickets

Il est nécessaire d'installer patch par patch lorsqu'il s'agit d'une mise à jour manuelle. Sur une mise à jour semi-automatique, vous pourrez passer directement sur la 3.2.0. Par rapport au précédents échanges, sur votre base 3.1.48 avez vous des pièces jointe sur le ticket 815 : SELECT `img1`,`img2...
par Flox
mer. 16 juin 2021 11:17
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bug affichage contenu ticket
Réponses : 13
Vues : 32

Re: Bug affichage contenu ticket

Vous pourrez partir directement sur PHP 8, pour éviter une nouvelle migration de PHP 7 vers PHP 8.
par Flox
mer. 16 juin 2021 09:59
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.12] Image dans ticket
Réponses : 4
Vues : 12

Re: Image dans ticket

Bonjour,

pourrez-vous tester de retélécharger le patch 3.2.12 en écrasant les fichiers sur votre serveur, puis vider le cache de votre navigateur et réessayer.

Cdt
par Flox
mer. 16 juin 2021 09:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bug affichage contenu ticket
Réponses : 13
Vues : 32

Re: Bug affichage contenu ticket

Bonjour,

lors du lancement d'une sauvegarde depuis l'application, un fichier .zip est téléchargé, n'avez-vous pas ce fichier ?

Cdt
par Flox
mer. 16 juin 2021 09:01
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.12] Image dans ticket
Réponses : 4
Vues : 12

Re: Image dans ticket

Bonjour,

Est ce que le problème est identique avec Chrome dernière version ?

Cdt
par Flox
mar. 15 juin 2021 17:12
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bug affichage contenu ticket
Réponses : 13
Vues : 32

Re: Bug affichage contenu ticket

Si vous avez réalisé les sauvegardes depuis le logiciel, alors elles se trouvent dans le dossier backup de l'application et également sur le poste depuis lequel vous l'avez lancée.

Cdt
par Flox
mar. 15 juin 2021 16:33
Forum : Général
Sujet : Logs Mails
Réponses : 1
Vues : 7

Re: Logs Mails

Bonjour,

vous pourrez retrouver dans la section logs, les erreur concernant l'émission des mails uniquement.
La traçabilité pour un envoi sans erreur est réalisé dans la section résolution du ticket.

Cdt
par Flox
mar. 15 juin 2021 11:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Profile lent
Réponses : 1
Vues : 12

Re: Profile lent

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système, et transmettre les caractéristiques de votre serveur CPU / RAM / DISQUE...
Préciser également si la lenteur se produis sur une page particulière, ou une action particulière.

cdt