21 résultats trouvés

par Tapion
jeu. 25 avr. 2019 15:33
Forum : Général
Sujet : incrémentation tickets
Réponses : 1
Vues : 444

incrémentation tickets

Bonjour, Il serait bon que le chiffre que prend le ticket au moment ou l'on clic sur nouveau ticket soit prit à l'enregistrement du ticket. Je m'explique, j'ai des techniciens qui ont saisit des tickets en même temps du coup deux tickets avec le même chiffre et le premier qui enregistre ferme le tic...
par Tapion
ven. 29 mars 2019 11:09
Forum : Général
Sujet : Type de ticket
Réponses : 1
Vues : 577

Type de ticket

Bonjour,
Pouvons nous mettre les tickets par défaut sur le TYPE : Aucun ?

Merci à vous.
par Tapion
mer. 27 mars 2019 16:53
Forum : Général
Sujet : Calendrier accès
Réponses : 5
Vues : 655

Re: Calendrier accès

Merci !
par Tapion
mar. 26 mars 2019 08:47
Forum : Général
Sujet : Calendrier accès
Réponses : 5
Vues : 655

Re: Calendrier accès

Bonjour,

Merci de votre retour, je n'arrive pas avoir où je peux leur permettre de le voir dans les droits?

Merci à vous.
par Tapion
jeu. 21 mars 2019 06:07
Forum : Updates
Sujet : Multi technicien par ticket
Réponses : 6
Vues : 1295

Re: Multi technicien par ticket

Bonjour,

Allons nous avoir cette possibilité ? de pouvoir mettre sur le même ticket plusieurs techniciens avec à la clôture un temps par technicien, actuellement c'est la galère 3 technicien sur un ticket on s'oblige a créer 3 tickets identiques pour comptabiliser les 3 temps.

Merci à vous.
par Tapion
jeu. 21 mars 2019 06:04
Forum : Updates
Sujet : Obligation de...
Réponses : 2
Vues : 353

Re: Obligation de...

Bonjour,

Désolé pour le retard,

Pour les techniciens comme les utilisateurs - le champs - TYPE / sous catégorie

Merci à vous.
par Tapion
jeu. 21 mars 2019 06:00
Forum : Général
Sujet : Calendrier accès
Réponses : 5
Vues : 655

Calendrier accès

Bonjour,

Pouvons nous voir le calendrier des différents tech en tant qu'utilisateur ? ça serait vrai top de pouvoir le voir.
par Tapion
lun. 11 mars 2019 15:38
Forum : Updates
Sujet : Obligation de...
Réponses : 2
Vues : 353

Obligation de...

Bonjour,

Il serait bien de pouvoir cocher dans les droits une obligation de remplir chacune des cellules et pas seulement quelques une

Merci à vous.
par Tapion
sam. 9 mars 2019 17:42
Forum : Général
Sujet : Technicien Aucun par defaut
Réponses : 1
Vues : 477

Technicien Aucun par defaut

Bonjour,

Quand un technicien crée un ticket par défaut c'est celui le plus haut dans l'ordre alphabétique, j'aimerais que ça soit aucun. j'ai essayé votre solution en changeant une ligne dans le ticket.php, mais ça ne change rien.

Merci à vous.
par Tapion
sam. 9 mars 2019 17:40
Forum : Updates
Sujet : Statistique Temps passé
Réponses : 3
Vues : 480

Re: Statistique Temps passé

Il serait bien de voir ça directement dans le résumé en mode graphique.