61 résultats trouvés

par GuiMBA
mer. 1 sept. 2021 10:18
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Sujet : [Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide
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Re: Le Champs "Description" se vide

J'ai remplacé le ticket.php par le votre et c'est de nouveau ok.
Avant le changement, j'ai remarqué que l'@version était en 3.2.14 et non 3.2.15 p1 comme dans le nouveau.

Les mises à jour (béta) étaient pourtant toutes bien passées donc si ça peut vous aider à debugger.

Merci à vous
par GuiMBA
mer. 1 sept. 2021 09:38
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide
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Re: Le Champs "Description" se vide

Voici la configuration : https://i.postimg.cc/Y0XYYgJP/conf.png La situation est la suivante. Je reçois des demande d'utilisateur par ticket. Ces derniers contiennent la description de leur demande ou problème donc jusque la pas de soucis. Je rempli le champs résolution ou je fait un changement d'ét...
par GuiMBA
mer. 1 sept. 2021 09:21
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Sujet : [Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide
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[Corrigé 3.2.16] Le Champs "Description" se vide

Bonjour, Depuis le passage en 3.2.15 (béta), le champs "Description" se vide systématiquement lors de l'enregistrement des tickets. Ce phénomène ne se produit pas lors du 1er enregistrement pour finaliser la création d'un ticket, mais uniquement lors des enregistrements suivants. Cela est ...
par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 16:12
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

Cette anomalie est clairement étrange mais je vais simplement fournir le dossier "upload" d'avant migration à mon service CDG afin qu'ils puissent au moins retrouver ce qu'ils souhaitent. Si vous parvenez un jour à déceler d'où ça peut venir, je suis preneur mais sinon tanpis, on fera avec...
par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 14:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

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par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 14:05
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

Voici la conf du vieux serveur :
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par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 12:15
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

Ne pas prendre en compte mon commentaire précédent sur le fait que la requête ne me ressort qu'une seule pj, j'ai mal lu le résultat et le nom des 2 pj est bien ressorti. Pour ce qui du passage en 3.2, il n'aboutie pas correctement. Pas de problème pour "vérifier", puis "Télécharger&q...
par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 11:47
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

Par contre l'exécution de la requête SQL ne m'en ressort qu'une seule :

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par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 11:45
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

Alors lorsque je suis dans mon ticket 815 (ancien serveur) j'ai 2 pj :

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par GuiMBA
mer. 16 juin 2021 11:17
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Sujet : Pièces jointes anciens tickets
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Re: Pièces jointes anciens tickets

J'ai restauré mon ancien serveur à une data antérieure à toutes manipulations de migration de ma part. Celui ci est donc en version 3.1.48 et stable. L'objectif étant d'être en version identique à mon nouveau serveur (3.2.5) pour éviter tout problème d'export/import de la bdd, je décide donc de véri...