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par KarineDum40
mar. 3 nov. 2026 10:57
Forum : Général
Sujet : Panne générale : que dites-vous aux utilisateurs pendant l'incident ?
Réponses : 0
Vues : 94

Panne générale : que dites-vous aux utilisateurs pendant l'incident ?

Bonjour,

J'utilise GestSup dans une collectivité (environ 300 agents). La semaine dernière, coupure réseau d'une demi-journée : les tickets ont explosé, le téléphone aussi, et on a passé plus de temps à répondre « on est dessus » qu'à réparer.

On réfléchit maintenant à préparer un message d ...