catégorie création de ticket

Installation & Configuration du logiciel
Répondre
Mhalkyo
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : dim. 18 févr. 2024 13:18

Bonjour,

J'ai mis en place l'obligation de renseigner la catégorie pour un ticket. J'ai créer des catégories et des sous-catégories, cependant il me les classe par ordre alphabétique et ne force pas l'information "Aucune" en première position. Quand je crée un ticket et que je choisi ma catégorie, puis ma sous-catégorie et il me met le premier de la liste dans la case. Comme dan l'image si dessous

Image

J'aurais voulu savoir si il y avais un moyen de faire en sorte que Aucun soit par défaut puis on sélectionne une sous-catégorie. Car même celle en premier de la liste on est obligé de changer pour revenir dessus si non ça ne veux pas le validé.
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9049
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression de votre page système.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
Mhalkyo
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : dim. 18 févr. 2024 13:18

Image
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9049
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

arrivez vous a reproduire le problème sur la webdemo ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
Mhalkyo
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : dim. 18 févr. 2024 13:18

J'ai le même problème sur le version webdemo
Mhalkyo
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : dim. 18 févr. 2024 13:18

Vous avez une solution ?
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9049
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.46 puis écraser les fichiers sur votre serveur.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
Mhalkyo
Gsup LEVEL 1
Messages : 14
Enregistré le : dim. 18 févr. 2024 13:18

Merci, le problème est réglé. En fait, je n'avais pas mis cette commande avant de faire la mise à jour semi-automatique.

chmod 770 -R /var/www/html/
Répondre