Problème d'envoi de mail

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
isabelle
Gsup LEVEL 1
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Enregistré le : ven. 10 nov. 2023 16:50

Bonjour tout le monde,
Je suis nouvelle sur ce forum et peut-être que ma question a déjà été traitée. Si c'est le cas, je m'en excuse par avance.
Depuis quelques jours, nous avons un problème pour l'envoi de mail.
Nous utilisions le SMTP de outlook et ce message d'erreur apparaît "Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre connecteur SMTP (SMTP Error: Could not authenticate.)".

J'ai choisi d'utiliser le SMTP de Windows Exchange Online, avec un nom de domaine et là encore le même message :" Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre connecteur SMTP (SMTP Error: Could not authenticate.)."

J'utilise déjà le SMTP de Exchange on Line pour d'autres appli et cela fonctionne.

Version GestSup : 3.2.5 (3.2 patch 5). Je pense que ce serveur n'a jamais eu de mises à jour.

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter,

Isabelle
Fichiers joints
config-connecteur-SMTP.png
config-connecteur-SMTP.png (26.58 Kio) Vu 216 fois
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Flox
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Bonjour,

Effectivement votre serveur est très obsolète, je vous invite dans un premier temps a le mettre a jour en version 3.2.39.

Vous trouverez des informations sur ce sujet dans la documentation.

Ensuite réaliser une impression écran de la page administration > système.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
isabelle
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Enregistré le : ven. 10 nov. 2023 16:50

Merci pour votre réponse. Je prévois la mise à jour du serveur lundi prochain.
Je ferai l'impression écran dès que cela sera terminé.

Cordialement,

Isabelle
isabelle
Gsup LEVEL 1
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Enregistré le : ven. 10 nov. 2023 16:50

Bonjour,
après la mise à jour de l'application et de php, l'envoi de mail fonctionne :D
Par contre, des alertes subsistent malgré la modification du fichier php.ini.

Merci par avance pour votre aide.

Isabelle
Fichiers joints
imp-ecran-systeme-02.png
imp-ecran-systeme-02.png (110.43 Kio) Vu 190 fois
imp-ecran-systeme-01.png
imp-ecran-systeme-01.png (142.75 Kio) Vu 190 fois
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Vous pourrez vérifier le fichier php.ini utiliser via la section serveur de la page et ne pas oublier de redémarrer le serveur après les modifications.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

J'ai bien modifier le fichier php.ini utilisé, et redémarrer le serveur, mais les nouveaux paramètres ne sont pas pris en compte.
Fichiers joints
max_execution_time.png
max_execution_time.png (9.84 Kio) Vu 172 fois
upload_max_filesize.png
upload_max_filesize.png (10.29 Kio) Vu 172 fois
memory_limit.png
memory_limit.png (14.16 Kio) Vu 172 fois
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez-vous indiquer la ligne de commande utilisée pour éditer le fichier de configuration php.ini

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
isabelle
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nano /etc/php/8.2/apache2/php.ini

L'éditeur de texte a une importance?
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Non, que donne le résultat de cette commande :

more /etc/php/8.2/apache2/php.ini | grep memory_limit
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
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Enregistré le : ven. 10 nov. 2023 16:50

memory_limit = 516M
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