ajout d'un observateur + catégorie du ticket

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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flovi
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Enregistré le : lun. 19 déc. 2022 14:47

Bonjour,

J'ai remarqué ceci:
Lorsque je m'attribue un ticket et que j'ajoute un observateur, en cliquant sur le bouton "+", la catégorie du ticket se réinitialise.
Cet incident a déjà été consté avant la mise à jour de l'application (anciennement 3.2.15, version actuel 3.2.30)

Auriez-vous une idée de l'origine de ce dysfonctionnement ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée,

---
Cdt,
flovi
Fichiers joints
2023-05-25_11h26_27.png
2023-05-25_11h26_27.png (32.14 Kio) Vu 874 fois
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,
Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
flovi
Gsup LEVEL 1
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Enregistré le : lun. 19 déc. 2022 14:47

Voici l'impression écran:
Fichiers joints
2023-05-26_12h02_26.png
2023-05-26_12h02_26.png (189.64 Kio) Vu 867 fois
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez vous mettre à jour votre application et réessayer ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
flovi
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Enregistré le : lun. 19 déc. 2022 14:47

Bonjour,

J'ai remis à jour l'application, mais le problème persiste...

Cdt
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

je ne reproduis pas le dysfonctionnement de mon côté, pouvez-vous le reproduire sur la webdemo ?

Si ce n'est pas le cas pourrez vous alors transmettre votre base de données en MP.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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