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envoyer un mail au technicien lors de la modification d'un ticket par un technicien

Posté : mer. 8 mars 2023 10:42
par maximeledru
Pouvez vous ajouter dans l'option d'envoi de mail : Au technicien lors de la modification d'un ticket par un technicien ?


Cela permettrai par exemple dans un groupe de technicien de savoir si une modification a été faite sur tel ticket par mail.
Cordialement.

Re: envoyer un mail au technicien lors de la modification d'un ticket par un technicien

Posté : mar. 21 mars 2023 12:32
par maximeledru
Bonjour,

Pas de nouvelles concernant cette demande ? Car enfaite on est obligé d'ouvrir un ticket pour savoir s'il y a eu modification ou non.

Re: envoyer un mail au technicien lors de la modification d'un ticket par un technicien

Posté : mar. 21 mars 2023 13:10
par Flox
Bonjour,

La demande est bien enregistrée.

Cdt