Forum GestSup

Bonjour,

Je crée un nouveau sujet sur le forum suite à mon dernier incident qui empêchait l'ajout de commentaire et cela fonctionne maintenant.

Cependant, nous avons remarqué lors de la création d'un nouveau ticket, nous ne pouvons pas affecter de sous-catégorie à la catégorie sélectionner (exemple --> Catégorie Ordinateur, sous-catégorie Portable) ET on ne peut pas non plus compléter la description du ticket.

Après la création du ticket, on peut modifier la description et ajouter les sous-catégories mais uniquement une fois qu'il est crée, et non à sa création.

Auriez-vous des idées ?
Merci

Nous disposons toujours de la version 3.2.27 mise à jour précédemment

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le défaut sur la webdemo, car je n'y arrive pas de mon côté :

Le problème ne produit pas sur la webdemo, il ne se produit que sur notre gestsup

Pouvez-vous transmettre votre base de données en MP ou reproduire votre configuration sur la webdemo ?

Cdt

Je viens de vous l'envoyer

Bonjour,

je n'est rien reçu en MP.

Cdt

Je viens de vous renvoyer la BDD

Je n'ai toujours rien reçu, votre boîte et peut être pleine.
Vous pourrez transmettre par mail à l'adresse contact at gestsup dot fr
Cdt

Le mail vient de partir !

J'ai bien reçu votre base, j'analyse cette dernière et reviens vers vous.

Cdt