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toutes les procédures perdues

Posté : lun. 27 juin 2022 09:39
par tootoon08
Bonjour, je viens de m'apercevoir lors d'une révision de procédures qu'elle ont toutes disparues. Est-ce du à la dernière montée de version ?

V3.2.20

Re: toutes les procédures perdues

Posté : lun. 27 juin 2022 16:56
par tootoon08
pour précision utile, elles sont présentes, c'est simplement toutes les PJ qui ont disparues.

et en mode débug, pas d'erreur constatée.

Re: toutes les procédures perdues

Posté : mar. 28 juin 2022 09:17
par Flox
Bonjour, est ce que les pièces jointes sont présente dans le dossier upload sur le serveur ?

Cdt

Re: toutes les procédures perdues

Posté : mar. 28 juin 2022 16:49
par tootoon08
Bjr, je vois un certain nombre de dossier dans Upload

notamment les dossiers correspondant aux n° de tickets et avec les PJ à l'intérieur.

Est-ce le bon upload (var\www\html\upload) ?

Re: toutes les procédures perdues

Posté : mar. 28 juin 2022 16:52
par tootoon08
j'ai cherché un peu plus loin, il y a un dossier procédures dans upload, je suppose que c'est celui-là donc vous voulez parler puisque je retrouve dans certains dossiers mes PJ par contre, il y a des procédures ou la pj est bien dans le dossier mais n'apparait pas dans le logiciel.

Re: toutes les procédures perdues

Posté : mer. 29 juin 2022 09:45
par Flox
Bonjour,

pourrez vous installer le dernier patch stable 3.2.21 et réessayer ?

Cdt

Re: toutes les procédures perdues

Posté : ven. 1 juil. 2022 10:53
par tootoon08
maj faites mais toujours le même souci.

Re: toutes les procédures perdues

Posté : ven. 1 juil. 2022 12:15
par Flox
Bonjour,

Pouvez vous tapez procedure dans le menu droit et faire une impression écran.

Cdt

Re: toutes les procédures perdues

Posté : ven. 1 juil. 2022 13:47
par tootoon08
Désolé, je ne comprends pas votre demande.

Re: toutes les procédures perdues

Posté : ven. 1 juil. 2022 14:15
par Flox
Avec un compte administrateur, dans le menu administration puis droits rechercher procédures puis réaliser une impression écran.

Cdt