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Enregistrement d'un utilisateur impossible

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Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mar. 12 avr. 2022 10:03
par Flox
Pouvez-vous essayer de passer en version 3.2.20 et re-essayer

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mar. 12 avr. 2022 14:28
par baptiste.borde
Je viens de tester, le problème reste identique.

Voici le fichier error.log

Code : Tout sélectionner

[Tue Apr 12 00:00:19.400648 2022] [mpm_prefork:notice] [pid 742] AH00163: Apache/2.4.53 (Debian) configured -- resuming normal operations
[Tue Apr 12 00:00:19.400701 2022] [core:notice] [pid 742] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
[Tue Apr 12 08:47:38.455331 2022] [php7:warn] [pid 7503] [client 10.0.100.30:9577] PHP Warning:  ftp_get(/var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 08:47:38.455427 2022] [php7:warn] [pid 7503] [client 10.0.100.30:9577] PHP Warning:  ftp_get(): Error opening /var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 08:50:55.082840 2022] [php7:warn] [pid 8617] [client 10.0.100.30:9642] PHP Warning:  ftp_get(/var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 08:50:55.082944 2022] [php7:warn] [pid 8617] [client 10.0.100.30:9642] PHP Warning:  ftp_get(): Error opening /var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 08:54:29.461540 2022] [php7:warn] [pid 8615] [client 10.0.100.30:9688] PHP Warning:  ftp_get(/var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 08:54:29.461667 2022] [php7:warn] [pid 8615] [client 10.0.100.30:9688] PHP Warning:  ftp_get(): Error opening /var/www/html/admin/../download/patch_3.2.16.zip in /var/www/html/admin/update.php on line 299, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=admin&subpage=update
[Tue Apr 12 09:06:43.932910 2022] [mpm_prefork:notice] [pid 742] AH00170: caught SIGWINCH, shutting down gracefully
[Tue Apr 12 09:06:44.165801 2022] [mpm_prefork:notice] [pid 9667] AH00163: Apache/2.4.53 (Debian) configured -- resuming normal operations
[Tue Apr 12 09:06:44.165947 2022] [core:notice] [pid 9667] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
[Tue Apr 12 09:06:46.992272 2022] [autoindex:error] [pid 9669] [client 10.99.99.114:37542] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:14:18.440783 2022] [autoindex:error] [pid 9668] [client 10.99.99.114:37552] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:15:07.769377 2022] [autoindex:error] [pid 9669] [client 10.99.99.114:37554] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:15:59.024226 2022] [autoindex:error] [pid 9668] [client 10.99.99.114:37556] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:16:23.428321 2022] [autoindex:error] [pid 9671] [client 10.99.99.114:37558] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:20:42.786193 2022] [autoindex:error] [pid 9678] [client 10.99.99.114:37560] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 09:27:25.842251 2022] [php7:notice] [pid 9672] [client 10.0.100.30:10348] PHP Notice:  Undefined index: observer1 in /var/www/html/core/auto_mail.php on line 152, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=ticket&action=new&userid=1&state=&view=&date_start=&date_end=
[Tue Apr 12 09:27:25.842323 2022] [php7:notice] [pid 9672] [client 10.0.100.30:10348] PHP Notice:  Undefined index: observer2 in /var/www/html/core/auto_mail.php on line 162, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=ticket&action=new&userid=1&state=&view=&date_start=&date_end=
[Tue Apr 12 09:27:25.842339 2022] [php7:notice] [pid 9672] [client 10.0.100.30:10348] PHP Notice:  Undefined index: observer3 in /var/www/html/core/auto_mail.php on line 171, referer: http://10.99.99.114/index.php?page=ticket&action=new&userid=1&state=&view=&date_start=&date_end=
[Tue Apr 12 14:29:06.971619 2022] [autoindex:error] [pid 9671] [client 10.99.99.114:37646] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Tue Apr 12 14:29:06.974032 2022] [autoindex:error] [pid 9669] [client 10.99.99.114:37648] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/components/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.cgi,index.pl,index.php,index.xhtml,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mar. 12 avr. 2022 18:12
par Flox
Merci de me transmettre l'ensemble des fichiers de l'application ainsi que votre base de données en MP.

Cdt

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 13:33
par baptiste.borde
Pouvez-vous me confirmer la réception de mon message privé ?

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 13:40
par Flox
Bonjour,

le fichier à bien été récupéré l'analyse est en cours.

Cdt

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 14:35
par Flox
Je ne reproduis pas le soucis de mon côté avec votre base de données et vos fichiers :
2022-04-13 14_31_25_screenshot_gestsup.png
2022-04-13 14_31_25_screenshot_gestsup.png (40.17 Kio) Vu 1095 fois
Pouvez-vous transmettre le code source de la page d'enregistrement avec le mode debug ?

Cdt

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 16:14
par baptiste.borde
Bizarre...

Je viens de tester sous Google Chrome et la page charge sans arrêt.
Sous Mozilla Fireofx, la page charge puis perd la connexion.

Voici le code source la page :

Code : Tout sélectionner

<!doctype html>
<html lang="fr" style="--scrollbar-width:17px; --moz-scrollbar-thin:17px; font-size: 0.925rem;">
	<head>
	    		<meta charset="utf-8" />
		<meta name="theme-color" content="#4aa0df">	
				<title>GestSup | Gestion de Support</title>
		
		<link rel="shortcut icon" type="image/png" href="images/favicon_ticket.png">		<meta name="description" content="gestsup" />
		<meta name="robots" content="noindex, nofollow">
		<meta name="viewport" content="width=device-width, height=device-height, initial-scale=1">
		
		<!-- bootstrap styles -->
		<link rel="stylesheet" href="./components/bootstrap/dist/css/bootstrap.min.css" />
		
		<!-- fontawesome styles -->
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="./components/fontawesome/css/fontawesome.min.css">
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="./components/fontawesome/css/solid.min.css">
		
				<!-- ace styles -->
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="./template/ace/dist/css/ace-font.min.css" />
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="./template/ace/dist/css/ace.min.css" />
		<link rel="stylesheet" type="text/css" href="./template/ace/dist/css/ace-themes.min.css" />
		
		<!-- fix pasting data from MS soft -->
		<style> .MsoPlainText {line-height: 0.50;}</style>
		
				
		<!-- JQuery script -->
		<script type="text/javascript" src="./components/jquery/jquery.min.js"></script>
		
	</head>
	<body>
	
	<b>DEBUG MODE</b> : user validation <br /> check date : 2021-05-10<br />
		<div class="body-container" style=" background-image: linear-gradient(#6baace, #264783); background-attachment: fixed; background-repeat: no-repeat;" >
			<div class="main-container container bgc-transparent">
				<div role="main" class="main-content ">
					<div class="justify-content-center pb-2">
						
						<div class="d-flex flex-column align-items-center justify-content-start">
							<h1 class="mt-5">
								<img title="GestSup" width="45" src="images/logo_gestsup_white.svg" />
								<span class="text-90 text-white">GestSup</span>
							</h1>
						</div>
						<div class="d-flex flex-column align-items-center justify-content-start">
							
							<h5 class="text-dark-lt3">
								DataSys 
							</h5>
						</div>
						<div class="d-flex flex-column align-items-center justify-content-start">
							<img style="border-style: none" alt="logo" width="150" src="./upload/logo/logo_et_typo_couleur-remov

--------

Et voici le message qui apparait sur la page d'accueil :

DEBUG MODE : user validation
check date : 2021-05-07

--------

Puis sur la page une fois connecté en admin :

SELECT DISTINCT tincidents.id, tincidents.type, tincidents.technician, tincidents.t_group, tincidents.title, tincidents.user, tincidents.u_group, tincidents.u_service, tincidents.u_agency, tincidents.sender_service, tincidents.techread_date, tincidents.date_create, tincidents.date_hope, tincidents.date_res, tincidents.date_modif, tincidents.time, tincidents.billable, tincidents.state, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.category, tincidents.subcat, tincidents.techread, tincidents.userread, tincidents.place, tincidents.asset_id
LEFT JOIN tstates ON tincidents.state=tstates.id
WHERE
tincidents.disable='0' AND
tincidents.user LIKE '%' AND
tincidents.technician LIKE '1' AND
tincidents.place LIKE '%'
ORDER BY tstates.number,tincidents.priority,tincidents.criticality,tincidents.date_create DESC
LIMIT 0,14
VAR: POST_keywords= GET_keywords='' | POST_state=% GET_state=% state=AND tincidents.state LIKE '%' | POST_date_create=% GET_date_create= | cnt_service= | GET_view= | POST_date_start= | POST_date_end= | cnt_agency=





Si besoin, je peux vous fournir une connexion VPN vers la VM qui héberge GESTUP.

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 16:44
par Flox
pouvez vous tester de désactiver la fonctionnalité de validation utilisateur, via les paramètres généraux ?

Cdt

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : mer. 13 avr. 2022 18:23
par baptiste.borde
Je ne trouve pas validation utilisateur, mais " Validation demandeur".

Re: Enregistrement d'un utilisateur impossible

Posté : jeu. 14 avr. 2022 03:32
par Flox
En décochant validation demandeur est ce que le problème est toujours présent ?

Cs'dt
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