[Corrigé 3.2.20] Corps de message du mail non repris dans la description du ticket

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
boober05
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Bonjour,

Depuis le passage en 3.2.19 les tickets générés par mail (imap) ne récupère plus le corps du message et génère un ticket sans description.
Modifié en dernier par boober05 le mar. 11 janv. 2022 15:31, modifié 1 fois.
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Flox
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Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système et un mail d'exemple sur l'adresse gestsup at free dot fr

Pourrez vous transmettre un impression écran des paramètres de votre connecteur IMAP ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
boober05
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Bonjour,

J'ai envoyé par mail les informations demandés.
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Flox
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Bonjour,

je ne reproduis pas le soucis de mon côté.

Pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.19 depuis la section téléchargement du site, puis écraser le contenu du fichier zippé sur votre serveur.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
boober05
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Je viens de faire la manipulation et j'ai toujours le même problème.
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Flox
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Avez vous le problème avec tous les mails ou uniquement certains ?

Pourrez-vous transmettre également votre log d'erreur Apache ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
boober05
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Le problème est pour tous les mails depuis le passage 3.2.19

Voici ce que j'ai dans le fichier de log error.log de apache

[Wed Jan 12 06:25:17.276305 2022] [mpm_prefork:notice] [pid 794] AH00163: Apache/2.4.25 (Debian) configured -- resuming normal operations
[Wed Jan 12 06:25:17.276355 2022] [core:notice] [pid 794] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'
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Flox
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Cela fonctionnait en 3.2.18 ?

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
boober05
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Oui
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Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?
Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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