Forum GestSup

Bonjour,

De nombreux utilisateurs ne répondent pas aux tickets car le mail qui est généré automatiquement ne montre pas la réponse au tout début du mail.
Il existe bien une option pour inverser l'ordre d'affichage mais celui ci affiche tout de même le corps de la demande en premier.
Une option permettant d'inverser complètement le flux serait appréciable.

Cordialement,

Bonjour,

Vous pouvez créer vos propres modèles de mail et personnaliser l'ordre de champs.

Cf doc

Cdt