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disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 10:51
par olivanto
bonjour,

Je viens de patcher ma version en 3.2.17, et j'ai une petite surprise ; je ne peux plus utiliser les sous-catégories.

J'ai beau en recréer, saisir en mode en admin, rien n'y fait, la case reste inactive et vide.

Si quelqu'un a déja rencontré le soucis et trouvé la correction à faire ?

merci !! ;)

PS: précision ; j'ai le bug uniquement sous EDGE.

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 10:53
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système et indiquer si vous reproduisez le bug sur la webdemo ?

cdt

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 11:19
par olivanto
pas de soucis ; mais c'est quoi la WEBDEMO s'il vous plait ?

J'ai ajouté un PS à mon message ;).

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 11:22
par Flox
Flox a écrit : jeu. 9 déc. 2021 10:53 Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système et indiquer si vous reproduisez le bug sur la webdemo ?

cdt
https://gestsup.fr/index.php?page=demo

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 12:00
par olivanto
re bonjour,

Capture d'écran ; https://dir.nu/61b1e1b746507

Pas de problème sur le webdemo !

merci !!!

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 9 déc. 2021 12:15
par Flox
Merci de corriger dans un premier temps tous les points de couleur rouge sur la page système.

Vous pouvez des informations quant aux presrequis dans la documentation :
https://doc.gestsup.fr/prerequisites/

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 23 déc. 2021 22:18
par Eric-P
Bonjour,

Même symptôme sur une installation fraiche (l'install initiale datait de juin 2016, soit du Debian 8 !) mais pas sur une autre vieille installation datant d'une période similaire (et avec beaucoup plus de tickets).

Avec en page système tout ce qui compte OK :
https://dir.nu/61c4e2e595014
Pour information, ce sont des VMs qui n'hébergent que Gestsup. Par contre par rapport aux pré-requis je suis un peu fin sur RAM et disque (2Go/10-12 Go), mais aucun souci de ce coté là, il reste facile 50% sur ces deux points !

Apparemment le bug ne se produit que lors de la création du ticket, si on l'édite ensuite ça va mieux

Ah, je viens de re-tester et cela fonctionne à présent ....
Alors, état des lieux :
_ Ok sur une installation, je ne creuse pas plus sur celle-ci .
_ pas ok sur une autre installation mais
_je peux l'attaquer avec 2 URL différentes, l'une est ok, pas l'autre (sous firefox)
_ si je l'attaque avec celle qui bug avec Chrome, ça fonctionne.
Donc ça sent le bug de Firefox bien plus qu'un souci de Gestsup, à voir avec une purge de cache .

Je laisse quand même ce com, je fais une purge de firefox et je donne le résultat dans un deuxième message :o)

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 23 déc. 2021 22:22
par Eric-P
Alors je confirme, petit bug provoqué par Firefox et résolu en vidant le cache :mrgreen:

Merci pour ce petit logiciel au top ;)

Re: disparition sous catégorie

Posté : jeu. 23 déc. 2021 22:23
par Flox
Bonjour,

Pour isoler le soucis il sera nécessaire de reproduire le dysfonctionnement sur la webdemo et d'indiquer étape par étape comment le reproduire.

Cdt