Nouveau ticket pré-rempli

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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rlp
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Enregistré le : ven. 1 oct. 2021 22:06

Bonjour à tous,
Je cherche à créer un ticket pré-rempli, en particulier le nom de l'utilisateur.
Idéalement depuis l'URL
Le but est de pouvoir intégrer la requête dans un autre logiciel Web.

Est-ce possible?

Par avance merci
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Il est possible dans le logiciel d'utiliser la fonction modèle de ticket, cf admin listes et Doc.

En revanche depuis une URL ce ne sera pas possible, vous pourrez détailler votre demande dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Aurel_B
Gsup LEVEL 0
Messages : 2
Enregistré le : sam. 23 oct. 2021 13:39

Bonjour
J'ai essayé d'utiliser la fonction modèle de ticket dans le logiciel pour créer un ticket pré-rempli. J'ai eu un résultat positif, mais je n'ai pas pu le faire depuis l'URL :oops: ...J'ai même sollicité l'aide d'un ami qui est spécialiste du référencement web à Toulouse et qui maîtrise parfaitement le logiciel GestSup, mais ça n'a pas marché.
Qui maîtrise l'Internet, maîtrise le Monde
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Flox a écrit : sam. 2 oct. 2021 06:34 Bonjour,

En revanche depuis une URL ce ne sera pas possible, vous pourrez détailler votre demande dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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