Code html dans ticket mail2ticket
Posté : mer. 22 sept. 2021 14:38
Bonjour à tous,
Et un grand merci à l'équipe de GestSup, je viens d'installer ce système sur les conseils d'un ami, simple, efficace et complet, je vais le recommander autour de moi.
Je sollicite votre aide car j'ai un souci avec les tickets créés par email (mail2ticket) qui contiennent du code html, ou du moins une certaine partie de ce code doit poser problème.
En effet pour les tickets qui contiennent la signature html de l'entreprise il est impossible de sauvegarder les modifs appliquées au ticket, ca me renvoi l'erreur :"Forbidden
You don't have permission to access this resource.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
D'autres tickets contenant du html fonctionnent sans souci, je mets ci-dessous le code qui pose problème (une simple signature de mail en html) et en pièce jointe des captures videos.
Merci par avance pour vos conseils.
Et un grand merci à l'équipe de GestSup, je viens d'installer ce système sur les conseils d'un ami, simple, efficace et complet, je vais le recommander autour de moi.
Je sollicite votre aide car j'ai un souci avec les tickets créés par email (mail2ticket) qui contiennent du code html, ou du moins une certaine partie de ce code doit poser problème.
En effet pour les tickets qui contiennent la signature html de l'entreprise il est impossible de sauvegarder les modifs appliquées au ticket, ca me renvoi l'erreur :"Forbidden
You don't have permission to access this resource.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
D'autres tickets contenant du html fonctionnent sans souci, je mets ci-dessous le code qui pose problème (une simple signature de mail en html) et en pièce jointe des captures videos.
Merci par avance pour vos conseils.
Code : Tout sélectionner
<b>De :</b> xxxxxxxxx@tignolbeton.com<br />
<b>Envoyé le : </b> mercredi 22 septembre 2021 à 12:12<br />
<b>Destinataire(s) :</b> Support Tignol Bétons & Matériaux <xxxxxxxxx@tignolbeton.com> <br />
<b>Objet :</b> demande 444<br />
<b>Message :</b><br />
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">
qfsqdfs</div>
<div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div id="Signature">
<div>
<div id="divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt; color:#000000; font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif">
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;margin-top:0; margin-bottom:0"></p>
<div id="preview" style="font-family:"Times New Roman""><span id="ms-rterangepaste-start"></span>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:3px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:15px; color:rgb(147,147,147)">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:3px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:15px; font-weight:bold; color:rgb(46,49,145); line-height:0px">
<img width="110" height="129" alt="" border="0" style="display:block; margin-bottom:20px" src="https://www.tignol.fr/img/logo-signature.png"></td>
<td width="12" style="width:12px; white-space:nowrap"></td>
<td style="font-size:13px; line-height:15px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:3px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:15px; line-height:16px; font-weight:bold; color:rgb(46,49,145); padding-bottom:10px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:3px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:15px; line-height:16px"><span style="line-height:16px"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">Adrien</font> </span><span style="line-height:16px"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">Billard</font> </span><span style="font-size:13px; line-height:15px; font-weight:normal; color:rgb(147,147,147)"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">|
Service Informatique</font></span></td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:15px; line-height:16px"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="vertical-align:bottom; font-size:13px; line-height:15px; padding-bottom:10px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:15px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><img width="13" height="13" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/tel.png"> : </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:13px; color:rgb(147,147,147)"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">05
xxxxxxx</font> </span> </font></td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><img width="13" height="13" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/fax.png"> : </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:13px; color:rgb(147,147,147)"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">05
xxxxxxxxxxxx</font> </span> </font></td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><img width="13" height="13" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/email.png"> : </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:13px; color:rgb(147,147,147)"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">xxxxxxxxxxxxn@tignolbeton.com</font> </span>
</font></td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><img width="13" height="13" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/adresse.png"> : </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:13px; color:rgb(147,147,147)">Z.A.
B.P. 27 82800 Negrepelisse</span></font></td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><img width="13" height="13" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/web.png"> : </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:13px; color:rgb(147,147,147)">www.tignol.fr</span></font></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(147,147,147); padding-bottom:10px">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:3px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; font-weight:bold; color:rgb(46,49,145)">
<a href="https://www.tignol.fr/" style=""><img border="0" alt="Plus d'infos sur notre site internet www.tignol.fr" width="400" height="57" style="" src="https://www.tignol.fr/img/banner-signature.png"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(147,147,147); padding-bottom:10px">
<span style="font-size:11px; line-height:13px">Les informations contenues dans ce courriel sont strictement confidentielles et réservées à l’usage de la ou des personne(s) identifiée(s) comme destinataire(s). L’usage des informations contenues dans ce message
ou les documents qui y sont attachés est interdit.</span>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="line-height:15px; font-size:1px; padding:0px; border-spacing:0px; margin:0px; border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td style="font-size:13px; line-height:13px; color:rgb(46,49,145)"><span style="line-height:13px"><font face="monospace, Courier New"><font face="monospace, Courier New"><img width="18" height="18" alt="" border="0" style="" src="https://www.tignol.fr/img/eco-arbre-logo.png"></font> </font></span><font face="monospace, Courier New"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:11px; line-height:13px; color:rgb(54,166,41)"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif">Pensez
à l'environnement, n'imprimez ce mail que si c'est vraiment nécessaire</font></span></font></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span id="ms-rterangepaste-end"></span><br>
</div>
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>