lenteur lors de la l'enregistrement et doublons

Installation & Configuration du logiciel
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fabrice
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Bonjour, j'ai des lenteurs lorsque mes utilisateurs enregistre un ticket ce qui génère des doublons dans les tickets
cordialement Fabrice
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.15 (8871 Tickets)
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Flox
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Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran de votre page système.

Et indiquer si la lenteur est observé en désactivant les mails automatiques.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
fabrice
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voici ma page
Fichiers joints
Capture d’écran 2021-09-22 095519.png
Capture d’écran 2021-09-22 095519.png (121.66 Kio) Vu 1064 fois
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
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Flox a écrit : mer. 22 sept. 2021 09:48 Bonjour,


Et indiquer si la lenteur est observée en désactivant les mails automatiques.

Cdt
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Je pense avoir trouvé
mes mails passent par "mondomaine".mail.protection.outlook.com
si je change par mon serveur de mail interne ça à l'air de fonctionner correctement
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Il est également possible d'utiliser un relais de messagerie sur votre serveur gestsup si votre serveur de mail est trop lent.

Pourrez vous indiquer les étapes pour reproduire le problème de doublons durant cette phase de lenteurs ?

Cdt
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fabrice
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je pense que comme l'enregistrement est lent, les utilisateurs clic plusieurs fois sur le bouton enregistrer
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Lors de la phase d'enregistrement, quand le message s'affiche, les boutons d'enregistrement disparaissent.
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J’ai fait le changement pour passer on prem
je fais des tests avec mes utilisateurs et reviens vers vous au besoin
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