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Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 12:13
par trx3n
Oui j'ai PhyMyAdmin :
Capture.JPG
Capture.JPG (19.71 Kio) Vu 1550 fois

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 12:14
par Flox
Alors il faut sélectionner la base de données de l'application avant d'exécuter la requête.

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 12:38
par trx3n
Je crois que je ne vois plus ma base:
Capture.JPG
Capture.JPG (123.23 Kio) Vu 1549 fois

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 17:03
par trx3n
Pourtant elle est bien là ...
Show Databases.JPG
Show Databases.JPG (78.42 Kio) Vu 1547 fois

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 17:04
par Flox
Vous pouvez exécuter la requête en ligne de commande.

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 17:36
par trx3n
Capture.JPG
Capture.JPG (19.7 Kio) Vu 1546 fois

Re: Problème de date

Posté : jeu. 16 sept. 2021 17:38
par Flox
Tout semble correctement configuré sur ce point.

Vous mentionnez le faite que vous observez le problème lors de l'ouverture d'un ticket par un technicien, pouvez vous détailler les étapes réalisés par ce dernier ?

Cdt

Re: Problème de date

Posté : ven. 17 sept. 2021 08:33
par trx3n
Bonjour,

Je vais demander à mes techniciens de me faire un rapport détaillé.

Merci.

Re: Problème de date

Posté : lun. 20 sept. 2021 10:18
par trx3n
Voici le bug (qui apparait à chaque fois) qui parfois change la date du ticket:

le ticket est créé, j'ajoute une réponse :
1.JPG
1.JPG (42.71 Kio) Vu 1534 fois
Pendant l'enregistrement du ticket :
2.JPG
2.JPG (44.2 Kio) Vu 1534 fois

Re: Problème de date

Posté : lun. 20 sept. 2021 10:22
par Flox
Bonjour,

Pouvez vous reproduire le bug sur la webdemo et indiquer étape par étape comment le reproduire ?

Cdt