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Insertion lien ticket dans mail

Posté : jeu. 9 sept. 2021 09:11
par Jom380
Bonjour,

Nous avons personnalisé le modèle de mail envoyé via Gestsup. Je souhaiterais rajouter dans le mail un lien qui permet de renvoyer vers le ticket concerné. J'ai regardé dans le fichier "readme" dans "template" mais je n'ai pas trouvé la variable correspondante. Est-ce que cela est possible svp ?

Merci d'avance

Re: Insertion lien ticket dans mail

Posté : jeu. 9 sept. 2021 11:00
par Flox
Bonjour,

vous pouvez utiliser la balise #mail_txt_end# et cocher la case dans les paramètres.

Cdt

Re: Insertion lien ticket dans mail

Posté : jeu. 9 sept. 2021 11:29
par Jom380
C'est parfait ça fonctionne, merci !
Tout était déjà paramétré, mais je n'avais pas rajouté la balise [link] dans le texte de fin...
Merci pour votre réactivité :)