[Corrigé 3.2.9] Page de création de ticket vide MySQL 5

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
SB5327
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Bonjour,

Nous sommes passés à la 3.2.7 et depuis il est impossible de créer un nouveau ticket car notre page est vide... (voir screenshot).

Nous avons installé la 3.2.8 pour voir si cela pourrait corriger le soucis mais rien n'y fait...

Que pouvons nous faire pour résoudre le problème ?

Merci pour votre aide ;)
Fichiers joints
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GetsUp-CreationTicketVide.PNG (66.45 Kio) Vu 3833 fois
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Flox
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Bonjour,

merci d'activer le mode debug depuis les paramètres généraux puis transmettre un impression écran du message d'erreur affiché sur la création d'un nouveau ticket.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
SB5327
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Bonjour,

Voici une capture d'écran avec le bug en question. Une erreur SQL apparemment :/
Fichiers joints
GetsUp-CreationTicketVide-ErrorMessage.PNG
GetsUp-CreationTicketVide-ErrorMessage.PNG (64.57 Kio) Vu 3828 fois
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Flox
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Pouvez-vous transmettre un impression écran de la page Administration > Système ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
SB5327
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Voici :)

L'erreur PHP était déjà présente à l'époque et nous n'avions pas de soucis.

La version PHP sur notre serveur est la 7.3 pourtant...
Fichiers joints
GetsUp-System2.PNG
GetsUp-System2.PNG (31.73 Kio) Vu 3827 fois
GetsUp-System.PNG
GetsUp-System.PNG (132.34 Kio) Vu 3827 fois
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Il s'agit d'une incompatibilité avec un MySQL et PHP qui ne sont plus supportés, je regarde pour une rétro compatibilité.

Vous pourrez suivre les prérequis disponibles sur cette page :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
SB5327
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Nous allons voir pour peut être mettre PHP et MYSQL à jour de notre côté non ?

Quelle est la version MYSQL à utiliser ?
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Flox
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Aucune, seule MariaDB est supporté, cf lien de mon précédent post, je regarde tout de même pour vous fournir un patch.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
SB5327
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Oui en effet j'avais mal lu...

Une solution est elle envisageable de votre part du coup ?

Merci pour votre rapidité :)
SB5327
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Flox a écrit : ven. 26 mars 2021 14:41 Aucune, seule MariaDB est supporté, cf lien de mon précédent post, je regarde tout de même pour vous fournir un patch.
OK merci à vous
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