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[Corrigé 3.2.9] Bug graphique lignes
Posté : mar. 16 mars 2021 17:40
par serviere_m
Bonjour,
Suite à la migration de Gestsup vers un nouveau serveur nous rencontrons un bug visuel sur l'affichage des du premier graphique sur la page de statistiques :
Notre ancien hébergement (où on avait pas ce bug) :
- MySQL : 5.6.50
- PHP : 7.4.15
- GestSup : 3.2.4
(Mutualisé OVH)
Notre nouveau serveur (où la capture d'écran a été prise) :
- MySQL : 8.0.23
- PHP : 7.4.16
- GestSup : 3.2.7
Re: Bug graphique lignes
Posté : mar. 16 mars 2021 17:43
par Flox
Bonjour,
1- Pouvez-vous transmettre un impression écran de votre page système, et indiquer si vous reproduisez le bug sur la webdemo.
2- Pourrez-vous vérifier les valeurs présentes dans la colonne "date_res" de la table "tincidents" pour les derniers tickets et transmettre un impression écran de la colonne.
3- Pourrez-vous transmettre le résultat de cette requête :
Code : Tout sélectionner
SELECT day(date_res) AS x,COUNT(*) AS y
FROM `tincidents`
WHERE
date_res NOT LIKE '0000-00-00 00:00:00' AND
date_res LIKE '2021-03-%' AND state='3' AND disable='0' GROUP BY x
4- Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?
A noter : ce SGBDR n'est pas supporté, pouvez-vous tester avec MariaDB
Cdt
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 12:46
par JM. Guillaume
Bonjour
Pour info en 3.2.7 j'avais le problème également.
Nous avons migré en 3.2.8 : le pb persiste
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 13:06
par Flox
JM. Guillaume a écrit : ↑mer. 17 mars 2021 12:46
Bonjour
Pour info en 3.2.7 j'avais le problème également.
Nous avons migré en 3.2.8 : le pb persiste
Bonjour,
Pouvez-vous réaliser les opérations décrites dans mon précédent post ?
Cdt
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 13:17
par Flox
Pourrez-vous également tester le patch en pièce jointe ?
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 13:38
par serviere_m
1- Ne sachant pas vraiment d'où vient le bug je n'arrive pas à le reproduire sur la webdemo, si dessous la capture de la page système
- Screenshot_2021-03-17 GestSup Gestion de Support.png (249.71 Kio) Vu 2400 fois
2- Capture d'écran de la colonne pour les tickets du mois courant
- Capture d’écran 2021-03-17 133430.png (41.27 Kio) Vu 2400 fois
3- Résultats de la requête
Code : Tout sélectionner
x |y|
--|-|
10|1|
4|6|
9|5|
8|7|
12|5|
3|1|
15|3|
11|1|
16|3|
Il semblerait bien que ce problème vienne de MySQL 8, en testant en local en important les données sur un MySQL 5.7 j'ai pas eu le bug, j'ai ensuite switché sur un MySQL 8 et le bug est apparu. Je vais tester avec MariaDB en local voir si ça règle le problème.
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 13:48
par Flox
Pourrez-vous tester le patch de mon précédent post ?
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 14:02
par serviere_m
Flox a écrit : ↑mer. 17 mars 2021 13:48
Pourrez-vous tester le patch de mon précédent post ?
Le patch a fonctionné
!
Re: Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 14:04
par Flox
Très bien merci pour votre retour, a priori les requêtes SQL ne donnent pas les mêmes résultats sur MySQL 8.
Cette correction sera intégrée dans la prochaine version du logiciel, mais je vous encourage vivement à passer sur MariaDB afin d'éviter ce genre de soucis.
Cdt
Re: [Corrigé 3.2.9] Bug graphique lignes
Posté : mer. 17 mars 2021 18:56
par JM. Guillaume
Bonjour
ici aussi le patch a fonctionné.
Merci