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Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : jeu. 17 déc. 2020 17:16
par renorcht
Bonjour,
J'ai monté un GestSup pour de la gestion locative, et on me remonte que lorsque la personne 1 crée un ticket et l'affecte à la personne 2 et que la personne 2 répond, la personne 1 ne reçoit pas de notifications, je ne trouve pas pourquoi... Je suis vraiment perdu.
Avez-vous déjà eu ce soucis ?
D'avance merci
Capture d'écran
https://ibb.co/Cv43VJy
Re: Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : jeu. 17 déc. 2020 21:19
par Flox
Bonjour,
Pouvez vous faire un impression écran de la section administration paramètres général mail?
Cdt
Re: Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : mer. 6 janv. 2021 10:02
par renorcht
Bonjour, désolé du retard, j'avais un autre projet en cours de développement en parallèle.
Voici la demande pour la capture d'écran.
https://ibb.co/4fTcJGd
Merci par avance
Re: Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : mer. 6 janv. 2021 10:17
par Flox
Bonjour,
pouvez-vous transmettre un impression écran de la page système.
Vous pourrez également remplacer dans le champ "adresse en copie" la virgule par un point virgule.
Merci également d'indiquer l'application arrive à émettre d'autre mails, ou aucune notification par mail fonctionne.
Cdt
Re: Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : mer. 6 janv. 2021 11:33
par renorcht
Merci pour la réponse rapide,
Comme demandé, voici le screen complet
https://ibb.co/dW6Q937
Merci d'avance
Re: Notification par email lors d'une modification de ticket
Posté : mer. 6 janv. 2021 11:41
par Flox
Pouvez-vous mettre à jour votre version de l'application dans la dernière version stable 3.2.5.