Forum GestSup

Est-il possible d'avoir deux états "Attente Retour".
- Attente Retour Client/Utilisateur
- Attente Retour Constructeur/Fournisseur

En effet, ce sont deux statuts bien séparés.

Avec qu'un seul statut "Attente Retour", le client peut penser que c'est son retour qu'on attend. Hors souvent il s'agit du retour du constructeur/fournisseur.
Et cela fausse aussi les stats.

Exemple :
Titre du ticket : Mettre un statut supplémentaire sur GestSup
État du ticket : Attente Retour Constructeur

Bonjour,

vous pouvez ajouté de nouveaux états dans l'administration de la liste des états des tickets.

Cdt

Autant pour moi. Je n'avais pas vu cette liste.

Merci.