Fonction Indisponibilité
Posté : ven. 14 déc. 2018 11:06
Bonjour
Lors du traitement d'un ticket, la durée d'indisponibilité doit être renseigné manuellement.
N'y a t-il pas un moyen qu'elle soit gérée automatiquement en fonction de la date de création du ticket et de la résolution de celui-ci?
Dernière chose dans ce calcul, pensez vous pouvoir faire apparaitre au choix le taux d'indisponibilité en HO ou HNO.
En vous remerciant.
Cdt
Lors du traitement d'un ticket, la durée d'indisponibilité doit être renseigné manuellement.
N'y a t-il pas un moyen qu'elle soit gérée automatiquement en fonction de la date de création du ticket et de la résolution de celui-ci?
Dernière chose dans ce calcul, pensez vous pouvoir faire apparaitre au choix le taux d'indisponibilité en HO ou HNO.
En vous remerciant.
Cdt