[Intégré 3.1.41] Fonction de clôture automatique

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
cyrakuse
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Re: [Intégré 3.1.41] Fonction de clôture automatique

Message par cyrakuse »

Je viens de m'apercevoir que la fermeture auto se fait X jours après la date de création du ticket.
Or cela est très problématique.
D'un ticket à l'autre, sa durée de traitement peut grandement différer.
A mon sens cela devrait plutôt se fermer X jours après la dernière action.
ça parait plus logique et évite surtout qu'un ticket qui traine dans le temps ne se trouve fermer automatiquement alors qu'il s'y passe des choses.
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