Nouvelle Liste "Contrat"
Posté : jeu. 27 mars 2014 10:30
Bonjour,
Serait t'il possible d'avoir une nouvelle Liste qui serait les contrats ?
Je m'explique :
Dans notre société nous gérons les clients par contrats, c'est à dire que nous prenons les appels que si le contrat est en cours de validité.
Pour ce faire nous aurions besoin d'un nouvel élément liste qui se nommerais "Contrat" est qui ce définirais comme ceci :
Contrat
-Lié à une société
-Un numéro de contrat
-Un type : Garantie ou maintenance
-Un date de validité début et fin
Ainsi lors de la saisie d'un ticket on pourrait lié celui ci à un contrat et lors de la saisie afficherais si le contrat est en cours de validité ou non afin de pouvoir en informer notre client en temps réel et prendre son appel ou non.
Il ne serait pas nécessaire de bloqué le ticket ceci resterait à l'appréciation du rédacteur du ticket de prendre l'appel ou pas.
En espérant avoir était clair.
Merci beaucoup.
Cordialement
Doghma.
Serait t'il possible d'avoir une nouvelle Liste qui serait les contrats ?
Je m'explique :
Dans notre société nous gérons les clients par contrats, c'est à dire que nous prenons les appels que si le contrat est en cours de validité.
Pour ce faire nous aurions besoin d'un nouvel élément liste qui se nommerais "Contrat" est qui ce définirais comme ceci :
Contrat
-Lié à une société
-Un numéro de contrat
-Un type : Garantie ou maintenance
-Un date de validité début et fin
Ainsi lors de la saisie d'un ticket on pourrait lié celui ci à un contrat et lors de la saisie afficherais si le contrat est en cours de validité ou non afin de pouvoir en informer notre client en temps réel et prendre son appel ou non.
Il ne serait pas nécessaire de bloqué le ticket ceci resterait à l'appréciation du rédacteur du ticket de prendre l'appel ou pas.
En espérant avoir était clair.
Merci beaucoup.
Cordialement
Doghma.