Forum GestSup

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai installé GestSup v3.0.6 sur un serveur Windows 2003 qui fonctionne très bien en http://localhost/gestsup.

Mes besoins pour cet application sont :
- Que GestSup soit accessible n'importe où depuis le Net.
- Que mes utilisateurs puisse ouvrir un ticket pour leur problème informatique.
- Que l'accès soit un tant soit peu sécurisé.
- Que le lien pour y accéder soit facile à retenir pour mes utilisateurs.

J'ai donc configuré comme suit :
- J'ai modifié le port de communication de mon serveur XAMP (port 80 devient 1234 par ex.)
=> Donc, http://localhost/gestsup devient http://localhost:1234/gestsup et ça fonctionne.
- A partir d'un poste dans le même réseau que le serveur GestSup, ça donne :
=> http:/192.168.1.1:1234/gestsup et ça marche encore.
- J'ai configuré mon routeur Internet (ma FREEBOX) pour rediriger le port 1234 vers mon serveur pour avoir :
=> http://<adresse_IP_internet_FreeBox>:1234/gestsup (ex: http://80.81.82.83:1234/gestsup) et toujours ok.
- Et j'ai crée un sous-domaine avec 1and1 pour redirigé http://80.81.82.83:1234/gestsup en http://support.societe.fr (pour éviter de voir l'adresse de mon routeur
ainsi que le port de communication).

Tous ça fonctionne bien car j'arrive bien sur la page d'authentification de mon serveur GestSup, mais lorsque je rentre le login et mot de passe il boucle en revenant
à chaque fois sur la page de login/password (à vide) et sans message d'erreur.

Le pire c'est qu'avec Google Chrome et Firefox ça fonctionne nickel, mais avec Internet Explorer sur plusieurs PC j'ai ce problème récurrent.
J'ai fais des tests avec des versions différente d'Internet Explorer (version 8, 9, 10 et 11) et seul un PC en version 9 fonctionne.

... Comprends pas !!!

Qqu à une piste ?

Bonjour,

avez vous d'autre site web sur votre serveur, si non alors essayer de déplacer votre site à la racine de votre serveur et modifier votre alias DNS en supprimant le "/gestsup".


cdt

Oui, j'ai un autre site web sur mon serveur (OCS-inventory), donc je ne peux déplacer gestsup.

Ce qui est bizarre avec Internet Explorer, c'est que j'ai des comportement différents avec les versions d'Internet :
- Version 8 : fenêtre blanche
- Version 10 et 11 : j'ai la page d'authentification, mais il boucle à chaque fois sur cette page.
- Version 9 (sur un seul poste) : ça fonctionne.
Et avec les autres navigateurs, je n'ai aucun de problème.

J'ai modifié ma redirection http://support.societe.fr en gardant http://80.81.82.83:1234/gestsup mais en faisant une redirection HTTP plutôt qu'une redirection par FRAME.
Et là ça marche, mais il me change http://support.societe.fr en http://80.81.82.83:1234/gestsup dans la barre d'adresse, c'est dommage de voir l'adresse de mon routeur par mes utilisateurs.

Je ne pense pas que cela vienne de GestSup mais plutôt de nenette explorer !

Merci pour cette réponse rapide et bravo pour cet outil très pratique.

Je pense que je vais poster d'autres questions sur le forum pour affiner cet outil pour mes besoins helpdesk.
@+