[Intégré 3.1.47] Affectation automatique Technicien

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
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Emilien
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Enregistré le : mar. 21 févr. 2017 18:52

Bonjour,

j'ai cru comprendre que ma demande existe déjà dans la version 3.1.15 que j'utilise mais je ne trouve pas comment affecter un technicien par défaut en fonction de la sous-catégorie.
j'imaginais un champ supplémentaire dans sous-catégorie nommé "technicien" permettant d'indiquer le technicien affecté par défaut lorsque la sous-cat est déclarée dans un nouveau ticket.

Merci pour votre réponse.
j'en profite au passage pour vous féliciter pour cette application simple et efficace !

Emilien
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

malheureusement cette fonction n'est pas encore disponible, celle qui existe concerne l'affectation automatique d'un technicien en fonction d'un utilisateur.

Nous nous transférons votre demande dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
fannykely
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Enregistré le : mer. 8 nov. 2017 09:09

Bonjour,

Il se trouve que j'aurai aussi besoin de cette fonctionnalité d'affectation automatique d'un technicien à un catégorie ou à un sous catégorie . Est-ce que la fonctionnalité a été ajouté entre temps?

Merci
cyrakuse
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Cette fonction m’intéresse aussi.
Gestsup 3.1.32
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

La fonctionnalité n'est pas encore disponible je vous invite à voter pour cette dernière sur la roadmap.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
patrick83
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Enregistré le : jeu. 12 juil. 2018 08:35

assignation technicien en fonction du lieu d'intervention
fabrice
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Enregistré le : mar. 11 mars 2014 12:01

cette fonction nous intéresse également
OS : Linux gestsup 4.15.0-158-generic #166-Ubuntu SMP Fri Sep 17 19:37:52 UTC 2021 x86_64
MariaDB : 10.4.21-MariaDB-1:10.4.21+maria~bionic (base : bsup 183.8MB)
PHP : 7.3.30-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.15 (8871 Tickets)
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

cette fonctionnalité à été intégrée dans la version 3.1.47.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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