Bonjour,
Lors de la création d'un ticket nous pouvons envoyer un mail en bas de page. La présentation est plutôt pas mal. Ce que je voudrais c'est la même présentation pour les mails envoyés automatiquement à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur mais je ne sais comment faire. Pouvez vous me guider.
Merci d'avance pour votre aide qui me serait précieuse.
Cordialement
Apparence message mail
Bonjour,
je suis dans le même cas que toi, c'est à dire que je cherche à personnaliser les mails envoyer automatiquement lors de la création/modification d'un ticket. Pour être plus précis, je souhaite ajouter le "lieu" dans le mail
A bientôt !
je suis dans le même cas que toi, c'est à dire que je cherche à personnaliser les mails envoyer automatiquement lors de la création/modification d'un ticket. Pour être plus précis, je souhaite ajouter le "lieu" dans le mail
A bientôt !
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IDO-IN Besançon
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Intéressée aussi par la personnalisation des mails, de mon côté j'aimerais retirer la mention du technicien en bas de mail.