alerte "Ticket en attente d'attribution"

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
Répondre
Sroche
Gsup LEVEL 0
Messages : 9
Enregistré le : jeu. 23 juil. 2015 18:43

Salut,

la petite cloche en haut a droite qui comptes les ticket en attente d'attibution compte egalement les tickets résolus

voici comment faire pour qu"elle ne les compte plus

dans index.php ligne 171

Code : Tout sélectionner

$cnt5 = mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE technician='0' and t_group='0' and disable='0'"); 
ajouter

Code : Tout sélectionner

and state!='3'
ce qui donne

Code : Tout sélectionner

$cnt5 = mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE technician='0' and t_group='0' and disable='0' and state!='3'"); 
Répondre