Ticket résolus

[Sroche]

Bonjour,

tout d'abord, je te ou vous félicite pour ce logiciel qui combine efficacité, stabilité et simplicité, ce qui ce fait de plus en plus rare

Je suis nouveau chez ici, j'ai parcouru le forum pour voir si je n'allais pas faire doublon, il me semble, sauf erreur de ma part que non

je vais ouvrir un post par point ce sera peut être plus lisible pour les suivants

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lorsque je mets un ticket comme résolu, il continu a apparaitre dans les liste, existe-t-il une solution pour qu'il ne pollue plus la liste des tickets (en dehors de la suppression)

par avance merci

seb

[Sroche]

Salut a tous,

bon y'a pas foule dans le coin

j'ai bossé sur mon problème et voila les modif a faire pour ceux que ça pourrait intéresser

Dans menu.php
ligne 51

Code : Tout sélectionner

$cntall= mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE disable='0' AND state IN (1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20)");

ligne 106

Code : Tout sélectionner

$cntall= mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE disable='0' AND $profile='$uid' AND state IN (1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20)");

ligne 67 et 123

Code : Tout sélectionner

Tous sauf résolus ($cntall[0])

Dans Dashboard.php
ligne 142 à 167

Code : Tout sélectionner

		if ($_GET['state']=='%')
			{
				$from="
				FROM tincidents, tstates
				WHERE 
				tincidents.state=tstates.id
				AND	tincidents.user LIKE '$_POST[user]'
				AND	tincidents.u_group LIKE '$_GET[u_group]'
				AND	tincidents.technician LIKE '$_POST[technician]'
				AND	tincidents.t_group LIKE '$_GET[t_group]'
				AND	tincidents.techread LIKE '$_GET[techread]'
				AND	tincidents.disable='0'
				AND	(tincidents.category LIKE '$_POST[category]')
				AND	tincidents.subcat LIKE '$_POST[subcat]'
				AND	tincidents.id LIKE '$_POST[ticket]'
				AND	tincidents.user LIKE '$_POST[userid]'
				AND	tincidents.date_create LIKE '$_POST[date]%'
				AND	tincidents.state!=3
				AND	tincidents.priority LIKE '$_POST[priority]'
				AND	tincidents.criticality LIKE '$_POST[criticality]'
				AND	tincidents.title LIKE '%$_POST[title]%'
				";
			} else {
				$from="
				FROM tincidents, tstates
				WHERE 
				tincidents.state=tstates.id
				AND	tincidents.user LIKE '$_POST[user]'
				AND	tincidents.u_group LIKE '$_GET[u_group]'
				AND	tincidents.technician LIKE '$_POST[technician]'
				AND	tincidents.t_group LIKE '$_GET[t_group]'
				AND	tincidents.techread LIKE '$_GET[techread]'
				AND	tincidents.disable='0'
				AND	(tincidents.category LIKE '$_POST[category]')
				AND	tincidents.subcat LIKE '$_POST[subcat]'
				AND	tincidents.id LIKE '$_POST[ticket]'
				AND	tincidents.user LIKE '$_POST[userid]'
				AND	tincidents.date_create LIKE '$_POST[date]%'
				AND	tincidents.state LIKE '$_POST[fstate]'
				AND	tincidents.priority LIKE '$_POST[priority]'
				AND	tincidents.criticality LIKE '$_POST[criticality]'
				AND	tincidents.title LIKE '%$_POST[title]%'
				";
			}

		}