Perte d'historique de tickets

[marielaure.dias]

Bonjour,

Mes équipes ont constaté que lorsqu'il y a un échange assez verbeux, nous avons une perte des informations petit à petit.
Est-ce corrigeable par un simple paramétrage ou est-ce un bug connu ?

Merci d'avance,

Cordialement,

Marie Laure Dias De Almeida