[Corrigé 3.2.62] Réponse à un mail de notification crée un nouveau ticket

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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arobasyk
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Enregistré le : jeu. 8 nov. 2018 14:20

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que lorsqu'un utilisateur répond à un mail de notification, cela crée systématiquement un nouveau ticket au lieu d'ajouter au suivi du ticket ouvert.
J'ai installé la Beta 3.2.62.
Version 3.2.17 // IIS 10
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran des paramètres de votre connecteur ?

Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
arobasyk
Gsup LEVEL 2
Messages : 38
Enregistré le : jeu. 8 nov. 2018 14:20

Bonjour.
Voici les informations demandées.
Fichiers joints
2026-08-26_15h26_20.png
2026-08-26_15h26_20.png (59.92 Kio) Vu 50 fois
2026-08-26_15h26_04.png
2026-08-26_15h26_04.png (71.68 Kio) Vu 50 fois
Version 3.2.17 // IIS 10
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Flox
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Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

je ne reproduis pas ce problème de mon côté, pouvez-vous le reproduire sur un hébergement d'essai gratuit ?

Cdt
Fichiers joints
2026-08-27 16_04_39-Greenshot.png
2026-08-27 16_04_39-Greenshot.png (33.83 Kio) Vu 18 fois
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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